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天津北方網訊:無瑕街華盛里社區居委會主任張世花,工作認真、無私奉獻,把居民的小事當成自己工作中最大的事情,她在平凡的崗位上兢兢業業,大膽創新、出新招,爲居民解難題、辦實事,受到居民尊敬。
陳學禮大爺家住華盛里社區4號樓,有一次家裏的水管兒漏水,地板被浸泡了,陳大爺以前從來沒有遇到過這樣的情況,一時慌了手腳,就在手忙腳亂的時候,陳大爺忽然想起來居委會送的“便民連心卡”,這張卡片上有維修電話,於是,他趕緊打了電話,十幾分鍾後,維修人員上門服務把水管修好了。
發明這張“便民連心卡”的就是張世花。作爲居委會主任,張世花經常帶領居委會幹部深入居民家中瞭解情況,掌握居民的第一手資料,急老百姓之所急、想老百姓之所想,知道他們的難處,解決他們的困難。在華盛里社區有一半的家庭只有老年人在家,他們腿腳不方便,水電煤氣等出現問題需要修理,聯繫起來比較困難,爲了幫助居民解決這個難題,張世花在社區裏實施了“便民連心卡”制度,以戶爲單位,每戶發送一張,卡的正面印有華盛里社區服務電話,背面印有自來水、電力、燃氣、供熱、有線電視五個單位的報修電話,無瑕派出所、社區衛生院電話、物業公共設施維修電話以及一間專門爲老年人提供上門服務的理髮店電話,這些單位和部門都是張世花通過一次次的細緻溝通與對方達成的共識。現在居民一卡在手,有什麼困難,不用出家門,只要按卡找人,一個電話就可以解決問題。
華盛里社區居委會是在2013年7月1日成立的,社區居民大部分是無瑕街楊泊村、李莊村等四個村的村民,在居委會成立之後,張世花走上了居委會主任的崗位,剛開始,居民從思想上還沒有改變原來以村爲主的觀念,對社區居委會不瞭解,這一情況讓張世花感到壓力很大,很多事兒張世花便主動上門服務,使百姓逐步瞭解並認可了居委會。
爲了更好地服務居民,張世花在工作中也着實動了一番腦筋,想出了一個又一個新點子。那就是利用現在每家每戶都用手機,建立了社區居民手機短信平臺。這個平臺把整個社區的3000多戶、7800多位居民按不同情況編成居民組、黨員組、低保戶組、殘疾人組、樓棟長組、志願者組、流動人口組、育齡婦女組、優撫人員組九個組,根據每個組的具體情況在信息平臺終端發佈信息,信息內容既包括政策、法規、會議通知,也有季節更替、節日期間的溫馨小提示,只要鼠標輕輕點擊一下,信息就能發送到居民的手機上,極大地方便了居民。
華盛里社區在沒有成立居委會之前,由於沒有人管理,小區裏雜草叢生,垃圾如山,私搭亂蓋、亂堆亂放的現象比較嚴重。居委會成立之後,張世花便帶領社區的廣大黨員羣衆拆違章、清垃圾。遇上不配合的羣衆,她就上門做工作。多次到社區調研、收集羣衆的意見和建議,將這些信息向上級部門反映。經過她的努力,現在的華盛里社區綠樹成蔭,環境整潔,整個小區發生了翻天覆地的變化。
華盛里社區的生活環境得到了改善,越來越多的居民在閒暇時間走出家門鍛鍊身體。爲了讓大家更好的健身鍛鍊,張世花幫助社區居民健全了各項活動健身設施,還組建了健身舞蹈隊。舞蹈隊成立了,張世花犯了難,原來華盛裏的居民大多是農民,誰都沒學過專業的舞蹈,爲了提高大家的舞蹈水平,張世花請來了專業的老師教他們,現在,這支隊伍每天晚上都要在社區的廣場上跳上幾段兒。
居民的困難是張世花最大的心事,面對社區老年人多、下崗人員多、殘疾人多、困難戶多的狀況,張世花積極想辦法,鋪路子,讓他們自謀出路、重新上崗,實現二次創業。一年來社區安置了下崗、失業人員50多人。
35歲的範紅娜一直想找份穩定的工作,由於沒有一技之長,一直待在家裏,張世花了解到她的情況後,幫助她積極與東麗區就業指導培訓中心聯繫,讓她接受了免費的美容美髮培訓,在拿到資格證書後,在張世花的幫助下,範紅娜在社區裏開了一家美容院,生活越來越好。
華盛里社區居委會成立一年多以來,社區面貌煥然一新,困難有人幫,工作有人管,張世花的一系列創新做法爲居民解決了後顧之憂。談起社區管理的竅門,張世花常說,做好社區工作,沒有捷徑,只有耐心和細心。她還把自己的手機號碼公佈給社區居民,24小時開機,讓大家隨時隨地都可以找到她,在她的筆記本上,密密麻麻地記錄着社區居民的大事小情。