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12月19日,在辦理航班入境時,由於旅客較多,隊伍排的比較長,我去隊伍後面進行引導,這時候見一位坐輪椅的老人在後面排隊,我立即將這位老人引領到特別通道,排在特別通道的其他旅客也紛紛爲老人讓路,檢查員站起來接過護照,並微笑着爲其辦理了入境手續。在手續辦理完畢後,這位老人激動的說:“謝謝你們,謝謝”。雖然這一幕是執勤現場幾乎每天都會發生的,這一句“謝謝”也是再普通不過的一句話,可是這卻讓我的內心涌上一股暖流,所謂“贈人玫瑰手有餘香”,這一刻我感受到了作爲一名邊檢人的快樂。相信對於前來天津的旅客們,也能在這寒冬裏感受到來自我們的溫暖。
特別通道,是我們給特殊情況、突發狀況旅客的人性化照顧。特別的通道,特別的溫暖,承載着邊檢人對旅客特別的關懷。面對特別通道旅客的真心感謝,爲了旅客更加滿意的微笑,我們會更加用心的做好我們的工作。