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上網淘個“阿姨”做家政
-想找家政服務人員,只需要通過網站、微信或者家政APP,就可以直接預約,甚至完成付款,服務結束後還可以對服務人員進行評價——興起於2013年的家政O2O,今年風起雲涌。眼下,隨着春節的臨近,家政O2O再次升溫。
-數十家公司早已聞到家政O2O這塊大蛋糕的“甜美”味道,其中頗具代表性的e家潔、雲家政、阿姨幫、阿姨來了、58到家等早已以不同模式,在不同城市,進軍家政O2O市場,一時間,平臺上“阿姨雲集”。
傳統家政市場
家政阿姨難求
家近活要輕工資漲兩成
天津網訊天津日報記者房志勇廖晨霞胡萌偉“一週五個半天,也就是買買菜、做做飯、簡單打掃,活兒不算多,2500元的工資怎麼就找不到個小時工呢?”家住俊城淺水灣的董先生向本報反映,想找個小時工,跑了多家家政中心,還是沒能找到一個滿意的人選,不是嫌錢少就是嫌路遠。
記者走訪多家家政中介服務機構發現,距離春節還有一個多月的時間,保姆搶奪戰已然打響。記者在河西區一家家政中介公司看到,平時標價每月2500元左右的住家保姆已經漲到了每月3000元至4000元不等,漲幅在20%以上。不但薪酬悄然上漲,活兒輕重、僱主遠近,甚至工作時段都在“比價”範圍內,“挑活兒”現象嚴重。比如家裏有老人和小孩的僱主找保姆難度最大,不少家政員明確表示不願接有失能老人的活兒,還會要求一週雙休甚至長假休息,即使這樣,工作人員表示:“現在預訂已經晚了,還得等。”
線上家政市場
線上便宜四成
由人挑僱主變僱主挑人
“這會兒您要是打電話給家政公司,恐怕都很難訂到家政人員了,但我們網絡平臺無論多忙,只要您下單,肯定先按照您的要求安排。”某網絡家政公司工作人員表示,網站預訂家政服務,可以先查看家政人員信息、評價等,再預約“相中”的人員;而網站上“快速預約”的功能可實現線下現金付款,首次使用還可獲得10元代金券,抵扣家政費用。
近日,記者體驗了網上預訂家政服務。在淘寶網家庭保潔頁面,系統顯示服務由來人網提供,每小時價格爲25元。填入服務地址後,記者預約週三下午3點鐘,服務時長兩小時,提交訂單,通過支付寶付款,隨即收到來人網和淘寶網分別發來的確認信息。週三上午,記者接到確認電話,下午2點多,收到短信告知此次服務人員姓名。下午3點,這位李師傅如約來到家中。
昨天,記者收到來人網短信,希望服務後及時到網站爲保潔員做出評價。
爲何年年缺人
結構性缺口是主因
業內人士分析,北京有4000餘家家政中介機構,而天津在300家左右。天津家政市場的“保姆荒”應爲結構性缺口,即總量不小,但家政從業者流動性大,提供服務質量參差不齊,季節性供求緊張明顯。
從事家政中介工作多年的張先生介紹,“保姆荒”實際上源於“保姆慌”。一方面家政員服務缺乏規範,僱主與保姆間互不信任造成人員流動頻繁,另一方面,保姆與中介公司屬於鬆散式關係,中介公司僅收取中介費用,多數對保姆沒有制約和有效的管理,保姆歸屬感不強也易造成流失。同時,由於住家保姆的中介費用較高,目前天津家政中介多以主打住家保姆和月嫂等收費較高的項目爲主,節前迫切需要的短時小時工市場空缺較大。對此,業內人士建議,家政公司應該採取“員工制”,根據季節合理控制人員流動,才能讓家政“空窗期”不會變成“保姆荒”。