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今晚網訊(今晚報記者馬明)“綜合執法隊員主動換位思考,通過柔性執法,不但讓對抗變成了合作,還解決了我們的難題。現在我們收入有了保障,城市環境也更有序,真正實現了雙贏。”濱海新區塘沽一家商鋪店主馬豔說。這是市綜合執法部門轉變工作作風,增強服務羣衆意識的一個縮影。
在黨的羣衆路線教育實踐活動中,市城市管理綜合執法局堅持執法服務同步,在增強服務羣衆意識、提高服務羣衆能力和爲民務實清廉上下功夫。該局認真聽取羣衆訴求,共接待羣衆來信、來訪、熱線投訴2225件,轉到區縣執法局辦理2118件,市局直接查辦案件107件,回覆率100%,辦結率98%。針對佔路擺賣、露天燒烤等問題,市綜合執法部門狠抓執法管理,通過協調相關部門對佔路攤販疏導一批、安置一批、規範一批的工作,集中治理佔路擺賣。今年以來,全系統共組織執法行動850次,出動執法人員6萬餘人次,累計治理點位22000餘處次,暫扣物品504件,處罰320起。