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天津北方網訊:昨日,在津工作的廣東籍青年劉先生準備搭乘天津至廣州的飛機,去參加當地1月4日的一場商務會議。在打車去機場的途中,他纔想起身份證忘在家中的手包裏。
劉先生一邊讓司機師傅調頭返回,一邊打機場的客服電話,此時距離飛機起飛只有不到90分鐘了。機場的客服人員提醒劉先生,可以嘗試使用手機微信辦理值機,這樣可以拿着電子值機信息到機場後直接進入安檢。
在來回取身份證的路上,劉先生用了不到3分鐘,就搞定了值機的事兒。到達機場時距離飛機起飛只有半個小時了,他憑着手機中的電子值機牌順利通過了安檢。
據瞭解,1月1日起,從天津機場始發的國內航班(不包括南方航空、春秋航空),都可以在天津機場對外微信公衆賬號上辦理值機服務。由於微信值機服務剛剛推出,知道的旅客並不多,但已經“嚐鮮”的旅客卻對此舉給出大大的“贊”。記者昨日嘗試了微信值機流程,整個過程非常便捷,僅用了不到3分鐘。需要提醒旅客的是,由於航班計劃起飛時間前60分鐘將停止辦理手機值機,旅客使用時一定要注意時間。
如何操作?四步不超3分鐘
第一步:打開已關注的天津濱海國際機場公衆賬號,在頁面的最下方點擊“微值機”,在“微值機”中選擇“辦理值機”選項,聊天頁面彈出一個手機菜單。
第二步:按照要求點擊閱讀全文,第二個菜單彈出,依次輸入證件類型、證件號、手機號,點擊“下一步”。
第三步:頁面中彈出提示,包括您乘坐的航班號、日期、航線。接下來的提醒內容是選擇座位。
第四步:在頁面提示辦理登機牌成功後,微信頁面又出現一個溫馨提示,告知您的座位號、航班信息以及如何辦理行李託運手續等。同時出現的,還有電子值機牌。安檢員使用旅客手機上的電子登機牌打印登機憑條並蓋章,即可過檢登機,而不需要再到機場打印紙質登機牌了。
這一系列步驟,加上乘客輸入身份信息的時間,不超過3分鐘。
能省多久?平均省3-7分鐘
目前,天津機場95%的國內航班頭等艙、公務艙旅客辦理乘機手續排隊及辦理時間不超過5分鐘;95%的國內航班經濟艙旅客排隊及辦理時間不超過10分鐘(春秋航空除外)。對於不託運行李的旅客來說,微信值機平均省3-7分鐘。如果需要托運行李,到達機場前往H10櫃檯先辦理託運,再過檢登機,也比在普通值機櫃臺更換登機牌托運行李快。
有無隱患?別擔心信息泄露
微信值機不僅是值機方式的變革,也是旅客乘機心態和服務體驗的變革,信息技術的發展使得旅客有能力直接、自主掌控整個乘機過程,比以前被動安排座位,給了旅客更多的自由度和自我掌控的服務體驗。微信值機全程僅需輸入身份證號以及手機號,沒有旅客擔心的泄露銀行相關信息等問題。
還能幹啥?微查詢信息挺全
微信值機主要是爲滿足旅客可以隨時、隨地挑選座位的需求,尤其是遇到節假日等客流高峯更是可以省去許多時間。天津機場官方微信另一個便捷功能是“微查詢”,提供航班動態、天氣查詢、乘機指南、機場交通等信息。如旅客需要查詢天津機場起降的某航班信息,只需直接在微信中輸入航班號,就可獲得該航班完整的動態信息。如果您要到天津機場接機,也可以在出門前通過微信查詢最新的航班到達時間,避免因飛機晚點而在機場等候。