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北辰區不斷加強社區服務軟硬件建設,已有23個居委會的33處辦公服務設施達標並投入使用,爲社區居民提供更加方便的服務。
這兩天,秋瑞家園居民鮑樹玲準備參加京劇票友大賽,由於平時她總是跟着伴奏帶唱,擔心上場後跟樂隊配合不好。今天,她來到居委會諮詢參加京劇社團的事。
“今天不是京劇票房嘛,我來就跟居委會說上午我早過來我先溜兩遍,跟他配合,在這找劉文是文體活動,需要印篇子,需要召集社區的志願者來練習,很快的通知就辦好了,比如我再找別人,剛我說的計劃生育的問題,還有我們樓裏他們也需要查體,我給領一份單子,然後諮詢完了拿回去,這都很方便。”秋瑞家園居民鮑樹玲對記者說。
鮑大娘口中的方便來自社區建立的一站式服務。秋瑞家園是我區較早建成的保障房社區,硬件設施和新建成的居民小區相比,存在一定差距。2014年,瑞景街把改善老舊保障房片區硬件設施作爲工作重點,秋瑞家園綜合服務中心就是其中之一。
秋瑞家園居委會主任王月娟對記者說:“咱們居民一來了就是一目瞭然,像民政辦理老年證,咱有牌子,就找到相應人員辦理,或者一問我們工作人員我們工作人員也會帶他到相應窗口去辦理,特別方便居民,不用居民來回跑,我們現在也實行一口清,他們要辦什麼不讓他們跑第二遍,第一遍就告訴他們都拿什麼東西過來,一次性辦理清了。”爲更好地優化社區服務模式,全面整合社區資源,規範辦事流程。我區在各社區建立起社區一站式服務大廳,將“以人爲本、便民便利”作爲服務理念,實行一站式服務,全力打造便民的“綠色通道”。北辰區民政局負責人對記者表示:“2014年初北辰區針對老舊社區多服務設施弱的這個情況,制定了2014-2015年社區服務設施兩年達標的計劃,一年來通過插建、租賃、置換等方式完成了23個居委會的33處達標任務,達標率達到91.5%,明年準備完成餘下的30處,實現全部達標,同時北辰區正在積極制定社區服務設施的相關導則,做到外觀、標識、功能佈局的相對統一。