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天津北方網訊:日前,天津送變電工程公司加緊對國家電網客戶服務中心北方基地(一期)工程的樓體幕牆、道路、地下水系統和建築物內的水電、暖氣、消防、通風等施工建設,爲2015年4月具備入駐辦公條件奮戰。
據瞭解,爲進一步提升電力客戶服務水平,國家電網公司專門在南京和天津成立南、北兩大國家電網客戶服務中心基地,新的呼叫中心繫統建成後集中管理全國27家省市級95598電力客戶服務業務,實現統一呼叫平臺集中運營,有效解決突發話務峯涌應急能力不足、客戶服務標準執行不統一等問題;95598系統集中運營後,能夠消除地域城鄉差異,提高需求響應速度,改善客戶服務體驗。
國家電網客戶服務中心北方基地(一期)工程位於天津市東麗區東麗湖西側,佔地面積近33萬平方米,總建築面積14.29萬平方米,其中地上11.4529萬平方米,地下2.52萬平方米。建設項目分爲生產核心區和後勤輔助區兩大功能區,共十棟建築樓。(通訊員楊培斌)