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爲更好地創新邊檢管理模式,謀求新的突破發展,12月9日上午東港邊檢站執勤一隊開展了以“四練”促學習,着重提高民警的綜合能力,推進邊檢服務水平再上新臺階。
一是從“練看”入手。定期組織民警觀看服務定式示範片,對日常着裝、儀表、語言、表情、執勤姿態和手勢等標準進行逐一討論和規範,通過邊觀看、邊討論、邊整改、邊提高的方式,找準自身與規範的細微差距,進一步規範自身形象,促進定式化養成。
二是從“練學”入手。將社會主義法治理論與服務理念相結合、將自學自練與專項考覈相結合,把提高業務水平作爲服務創新的基礎,注重強化民警法律法規和業務知識的學習,通過隊內培訓和考覈,切實促進民警業務能力與水平的提高。
三是從“練做”入手。通過在隊內開展情景模擬演練,讓民警在扮演不同的角色過程中充分體會服務對象在遇到困難和問題時的急切心情,真正樹立服務對象的需求就是邊檢工作努力方向的觀念,不斷提高民警的服務水平以及處理實際問題的能力。
四是從“練查”入手。落實定期考覈、錄像倒查、現場督查和視頻督查的管理方式,並定期開展走訪和發放問卷調查表等工作措施,及時發現民警在學習培訓及日常工作中存在的問題,通過採取互幫互教、限期整改、等方法,不斷鞏固學習培訓成果,推進邊檢服務水平的提高和服務定式的養成。