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天津北方網訊:昨天下午,市民張先生向本報反映,他近日撥打114查號臺查詢交通違法記錄時,卻多次遇到因系統昇級而無法查詢的情況。查號臺值班班長稱,違章查詢的系統昇級不定時、昇級需要多長時間難搞清楚。
昨日15時,張先生向記者反映,前天22時左右其撥打『114』查詢交通違法信息時,被告知『現在系統正在昇級,無法查詢』。張先生不滿地說:『這一個星期,我已連續3次遇到這種情況,不知道查詢系統是不是壞了。』隨後,記者聯系到聯通公司114查號臺,值班班長解釋,交通違法查詢系統沒有故障,但系統昇級的時間不固定,而且昇級所需要的時間也不確定。前天晚上從21:40到22:50,系統再次昇級,當時就連客服人員也無法得知准確的結束時間,所以無法回答何時纔能恢復查詢。不少市民在接受采訪時指出,窗口單位的系統昇級最好安排在深夜查詢量最少的時候,不應如此『頻繁』地影響用戶查詢。