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天津北方網訊:明天是2015年春運的第一天,爲確保春運安全有序,爲廣大旅客探親訪友提供良好的出行環境,站區辦制定了《2015年春運工作方案》,結合今年春運特點,認真研究、精心籌劃,啓動了以“護航春運路情暖返鄉人”等爲主題的志願服務活動,相繼推出了“諮詢引導”、“幫扶熱線”、“爲民服務車”等一系列便民舉措,全力疏導旅客,同時,加強站區治安防範和巡查密度,認真排查各類安全隱患和違禁物品,多措並舉確保旅客出行有序安全。
嚴防死守保安全
記者在天津站看到,站區辦執法人員正在對地下出租車場站、通莎客運站周邊區域非法攬客、出租車違規營運等行爲進行清理。站區辦執法一科相關負責人呂斌告訴記者:“春運期間,我們加大了打擊各類違規行爲的力度,從安全管控、設備監控等方面,與鐵路天津站、區環衛局、城投樞紐運營管理有限公司、站區治安派出所等部門形成聯動的信息資源共享、協同指揮調度和預警應急機制,確保春運期間天津站樞紐安全有序運行。”
此前,站區辦協調站區治安派出所,發放公開信,加強巡邏監控,治理非法攬客和站區內各個商鋪管理,對所轄地區重點服務對象進行走訪,切實保障了站區和諧穩定;全天候在站區尤其是易產生衛生死角的地方檢查督察掃保工作,對反覆性強的重點點位,採取定崗、定位的方法,嚴格控制亂倒現象確保達到綠化優美、環境整潔的雙重效果;開展冬季消防安全專項檢查,加大網格化巡視力度,及時排除安全隱患”。
志願服務暖人心
在“青年志願者”服務崗,記者看到,青年志願者正在爲旅客提供票務信息、公交線路、旅遊景點等問詢服務,耐心解答旅客問題,幫助老幼病殘及行動不便旅客提拿行李、進站出站,並在客流量高峯時段做好人流、車流疏導和安全防範。此外,崗亭內還準備了殘疾人專用輪椅、盲杖、行李車等,並配有醫藥箱,遇有需要的旅客,志願者將主動提供幫助。站區辦相關負責人告訴記者:“今年春運從2月4日開始至3月15日結束,共計40天,春運期間,天津站預計發送旅客560萬人次,節前,學生流、探親流和遊客流相互迭加,將會出現客流高峯。站區辦早部署、早安排,爲旅客服好務,以確保旅客高效換乘。”
春運期間,站區辦各相關職能部門相互配合,合理調配人員力量,科學安排服務點位和路徑,組織廣大青年志願者搞好諮詢引導和接送站服務。向廣大出租車司機、站區商戶編寫、印製、發放《致廣大出租汽車司機朋友們的一封信》《致廣大商鋪業主朋友們的一封信》,最大限度發動社會力量共同做好春運服務工作;利用好全新的執法服務崗亭,隨時關注需要幫助的旅客,與周邊執法隊員時刻保持聯動,最大限度地爲旅客提供幫扶。
站區辦還聯合城投樞紐運營公司認真做好所轄煤水電氣設施、消防設施、海河廣場及地下設施和安全隔離設施的檢修養護工作。全力做好處置突發應急事件的準備,遇有旅客滯留、天氣變化、疫情爆發和自然災害等緊急情況和突發事件時,及時啓動應急處置預案,及時疏導旅客分流,妥善協調處置各項善後處理工作。