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天津北方網訊:2月4日,2015年春運正式拉開序幕。爲保證廣大旅客在爲期40天的春運期間能夠安全、順暢、舒心出行,天津機場攜手國際航空、天津航空、奧凱航空、廈門航空、海南航空、遠東航空、澳門航空等多家航空公司增加航線航班,以滿足廣大旅客返鄉以及外出旅遊的出行需求。預計春運期間天津機場旅客吞吐量將達到150萬人次,同比增長超過20%。
多流程 全力推動便捷出行
由於今年春節是近20年來最晚的一次,寒假時間也相應較長,節前學生返鄉流已於1月17日開始,預計大批探親、務工等客流高峯也將於2月10日左右出現,其中2月15日-17日將會迎來客流最高峯。節後,受學生開學時間影響,學生返校、農民工返城、商務往來等多種客流也將高度集中疊加,高峯客流形成較快,預計將在2月25日出現。
爲滿足廣大旅客出行需求,天津機場2015年春運期間將加班686架次,與去年同期相比增長4.2倍。國內城市主要以海口、哈爾濱、上海、鄭州、桂林、南昌、井岡山、武漢、福州、延吉爲主,國際和地區城市主要以曼谷、靜岡、臺北、澳門爲主。
票價方面,春節前由天津出港航班票源偏緊,特別是三亞、海口、哈爾濱、廣州、深圳、曼谷方向,春節後2月25日至3月2日進港航班票源則會偏緊。節前外地返回天津的回程旅客較少,各航空公司相繼推出優惠機票:大連、揚州、上海、黃山、廈門、福建、成都等地均有不同低價折扣,近期還有云南、濟州、首爾、沖繩、柬埔寨等地的優惠旅遊產品供市民春節期間出行做出選擇。
交通方面,目前旅客來往天津機場已經十分方便快捷,本市旅客可自由選擇地鐵、公交、機場巴士、出租車、私家車、地鐵出行。此外,天津寶坻區城市候機樓已於近日正式營業,使天津機場異地候機樓(廳)增加到13座。天津、北京、河北省等地的旅客可就近辦理值機手續,節省出行時間,更可通過“高鐵+地鐵”或“高鐵+巴士”,以“空鐵聯運”的方式經由天津機場出行。北京旅客因此產生的城際列車費用及地鐵費用,天津機場也將全額給予報銷。
此外,天津機場官方微信也已於1月1日上線,向旅客提供手機值機便捷通關服務。乘坐國內航班的旅客(不包括南方航空、春秋航空、西藏航空)可以通過天津機場官方微信上的“微值機”功能辦理手機值機,無托運行李的旅客到達機場後可憑手機上的二維碼登機牌直接過檢登機。微信值機的推出,將使旅客出行時間大大縮短。
多舉措 全力提升服務品質
爲大力提升服務品質,天津機場專門成立服務品質部,關注服務流程體驗,深化各項服務鏈條,加強多崗位間的協同配合,使過往旅客可以不斷感受到天津機場服務品質的提升,享受到更爲便捷、舒適的出行體驗。
春運期間,天津機場將對“青春志願行溫暖回家路”爲主題,組織青年志願者開展“暖冬行動”春運志願服務。身穿紅馬甲、身披授帶的志願者將在候機大廳、安檢通道、值機櫃臺、行李提取轉盤等區域設置流動服務崗位,爲旅客提供問訊、指引服務,幫助旅客提拿行李物品,照顧老、病、殘、孕等特殊旅客。
同時,設於國內出發大廳的小件行李寄存處也將爲旅客推出“輕鬆南下,冬衣寄存”服務,並可爲已辦理寄存手續的行李提供代爲郵寄服務。機場自營店鋪還將免費爲旅客將購物商品與行李送至登機口,以及提供大宗商品免費郵寄服務,使旅客出行購物徹底免除後顧之憂。
天津機場開通的安檢綜合專用通道,可爲老弱病殘孕旅客、晚到旅客、加機組人員、需二次過檢旅客等旅客提供快速過檢服務。春運高峯時間段,安檢開包間附近還將設“春運維序崗”,由專人負責引導旅客到達開包間以及超規行李託運的正確地點,最大限度地節約旅客出行時間。
多方位 全力確保安全出行
2015年春運前夕,旅客出行規模已呈持續增長態勢。春運期間,天津機場將增強日常檢查監管力度,查找隱患,堵塞漏洞、認真落實各項安全運行措施,確保地面安全和空防安全。
天津機場在1月初開始進行春運部署,啓動安全準備工作,多個保障部門已對重點崗位的設施設備和消防設備進行了專項檢查,並組織實戰演練;加強對設施設備的檢查、維護和保養,以及對機坪車輛、設備、人員操作等方面的運行監管,加強飛行區、航站樓、公共區等區域的消防安全檢查;提高機場公共區應急處突,果斷處置非法干擾、尋釁滋事、霸機佔機、衝擊隔離區等惡性事件;加強對貨郵、危險品的安全檢查,嚴厲查處違規攜帶、夾帶危險物品的行爲;加強航站樓前車輛的分流疏導,明晰道路標識,加大違規運營車輛的打擊力度,杜絕樓前違規載客的現象,保持樓前道路交通有序通暢。在加強治安防範力度方面,天津機場對人員和車輛密集區域進行全天候24小時不間斷巡邏,維持機場控制區秩序和航班運行秩序,確保廣大旅客人身和財產安全。
針對春節期間旅客在安檢流程中容易出現的各種問題,天津機場安檢站還及時總結編寫了春運安檢小貼士,通過天津機場官方微信向廣大旅客進行發佈,提醒旅客注意提前檢查行李,不要因攜帶物品不合規耽誤出行時間,甚至帶來安全隱患。春運期間,天氣因素較爲複雜,冰雪、大霧等極端天氣常有發生,容易引發大面積航班延誤。天津機場將密切關注天氣和航班運行情況,進一步優化相關處置程序,加強大面積航班延誤時的聯動指揮,做好旅客服務,確保出行安全、便捷。(通訊員胡曉紅 姜冬雪 閻四維)