『我承諾，堅持以人為本，樹立誠信理念，堅持規范管理，建立誠信制度，堅持合理收費，公開誠信價格，堅持優質服務，提高誠信效益……』昨天(6日)下午，在天津市社團局和市審批辦的倡導下，『8890』與17家行業協會代表締結誠信聯盟公約，共同承諾促進各單位成員精誠合作，充分發揮行業協會作用，制定相關行業服務規范標准，接受社會監督，為群眾提供更好服務。同時，8890家庭服務網絡中心推出多項春節服務保障措施。

　　據了解，8890家庭服務網絡中心於2005年5月開通，始終堅持『深情為民、傾心服務、一絲不苟、持之以恆』的服務宗旨，服務內容涉及群眾生活需求的26個門類350個子項，日接聽電話近8000個，運行近10年，累計接聽電話1650萬個，深受群眾歡迎。

　　通過嚴格企業申請加盟審核制度，建立加盟企業誠信檔案，規范對加盟企業失信行為的管理等多項措施，『8890』建立起了一整套誠信服務機制，誠信聯盟隊伍不斷壯大，已有加盟企業32000多家，在市民家庭生活需求和服務企業供給之間架起了一座供需對接的橋梁。

　　為確保在春節期間為群眾提供優質服務，特推出春節服務保障措施，具體包括：節日期間話務人員24小時照常上崗，對節日期間可能出現的求助事項進行預測分析，提前收集有關餐飲住宿、文藝活動、旅游線路、火車票代售點等信息；針對水電維修、管道疏通等應急服務，制定出相應解決辦法，確保『撥撥就靈』。與服務企業進行溝通，掌握各企業在春節期間的工作時間。對滿意度排名前列的加盟企業和各區房屋搶修中心進行重點動員，保證節日期間滿足市民的服務需求。

　　據悉，在市商務委的幫助下，將於近期把『中華老字號』和全市各星級酒店都加入到服務平臺中，簽署誠信聯盟公約，為本市市民和外地來津人士提供更全面的服務。(記者劉平)