天津北方網訊：日前，國網寶坻電力分公司創新服務舉措，以打造“電靚寶坻”服務品牌爲目標，進一步提升優質服務水平。

　　“電靚寶坻”以對接融入寶坻區域經濟發展、服務民生保障爲核心，通過延伸服務內涵、創新服務舉措，打造具有寶坻特色、寶坻亮點的供電品牌形象。內容包括密切跟蹤京津中關村科技城等大項目報裝動態，根據負荷預測，超前開展電網建設，保證中關村科技城的安全穩定用電。爲居民客戶和農業生產重要活動提供專項服務，爲低壓戶表新裝、更名過戶提供“免臨櫃”服務，爲低壓故障換表提供“送卡上門”，爲大電量客戶和重要負荷客戶提供《用電負荷分析報告》、《設備安全性評價分析報告》等增值服務。率先在四個工業園區設置園區業擴經理，提供10千伏業擴報裝預約上門。

　　做細做實供電服務進社區工作，研究智能表全覆蓋後的供電服務新形勢，深入社區開展用電諮詢、售電收費、隱患排查、延伸服務、特殊人羣幫扶，讓廣大電力客戶感受到供電服務就在自己身邊。依託創新移動網絡服務模式，新增200個自助繳費終端，完善支付寶、網銀等線上交易系統，增加用戶購電遠程下發和應急覆電服務；拓寬95598智能互動網站、手機客戶端等服務渠道，引導客戶使用自助服務設施；通過微信、短信服務，向客戶提供電量電費信息。

　　此外，寶坻分公司還將以“電靚寶坻”品牌創建推進電能替代，組建專業服務團隊，編制電能替代節能減排效益分析報告，確保49戶167蒸噸燃煤鍋爐的升級改造和口東工業園區、雲杉鎮等約40萬平米地源熱泵等項目的順利實施，爲服務“美麗寶坻”建設提供清潔能源。(通訊員田麗霞)