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羊年春節假期,天津市各家快遞網點幾乎集體歇業,市民無論寄快遞還是收快遞都不方便,這場『倒春寒』放大了快遞業的短板。春節假期過後,羊年快遞業該帶著怎樣的目標重新上路?
中國快遞諮詢網首席顧問徐勇表示,春節『休眠』只是國內民營快遞企業諸多問題的一個縮影,服務的同質化不可避免地造成價格戰,於是導致了『微利化、無利化、虧損化』的現狀。
由單純的價格戰轉向品質和服務的競爭,纔能走出『漲價找死、不漲等死』的怪圈。對此,徐勇表示,快遞企業要為不同需求提供差異化的產品和服務,讓消費者自由選擇;服務半徑也可以『下沈』,農村快遞市場也是希望的田野;海外業務、高端需求、定制化服務、樹立品牌,這些都是未來的發展方向。(李家宇見習記者馬曉冬)