天津北方網訊：張貴莊街福山裏社區自組建社區服務隊以來，以“服務社區居民，建設美麗城區”爲目標，不斷拓展社區服務功能，創新服務形式，規範準物業管理，拓寬準物業服務，努力提高服務水平和服務質量，大力發展社區服務，面向居民、服務居民，立足居民所需，突出服務亮點，打造社區品牌。

　　現在，你要問社區居民，自己家裏的水電出了問題怎麼辦，他們都會毫不猶豫地回答：“就找我們小區的社區服務隊！”

　　社區服務隊是在2014年通過社區居民推薦、社區考察等方式組建的一支志願者隊伍。這支隊伍以社區支部爲統攬，居委會爲基礎、綜治爲中堅，黨員、志願者隊伍共同參與管理模式。社區志願服務隊下設環境保潔部、設施維修部、安全保衛部、信息部、社區巡邏部、家政服務部、再就業培訓部、綠化維修部、便民部、文體部、社區門診部共計11個服務部，定期爲社區老人及居民開展服務。

　　火車跑得快，全憑車頭帶。年近60歲的社區幹部翟啓祥，作爲社區服務隊的隊長及分管社區的環境保潔工作，多年來用自己的雙手爲居民清通了無數個化糞井。在他心中服務不分內外，居民修水管、換燈泡一些平常小事。用自己的實際行動發揮着志願者帶頭人的作用。

　　翟啓祥帶領服務隊積極開展心貼心服務。充分利用社區資源，廣泛動員社區成員積極參與到社區建設中來。社區通過黨員志願者、巾幗志願者等定期不定期地爲居民羣衆提供便民利民、計劃生育、醫療保健、法律諮詢、扶貧幫困、衛生保潔、文明活動，使居民在自家門口就能得到服務。同時爲社區居民提供多方位的醫療服務。組織社區居民開展家庭急救知識講座，同時也率先成立社區門診服務部並開展服務活動，醫療衛生專業特長的志願者開展簽約醫生進家庭上門服務，簽約醫生跟居民是一對一進行醫療服務。目前，接受一對一簽約服務的社區居民有300餘人。爲豐富社區的服務項目，社區還召集了流動人口代表、空巢老人代表、困難羣衆代表在社區小會議室開交心座談會，並根據他們提出的要求，在服務工作上作出一定的調整，特別是對空巢老人，社區更作出“一對一”幫扶，經常上門看望，瞭解和關心他們的近況。

　　自服務隊成立以來，共維修對講門系統78次；維修對講門體，更換閉門器及鎖釦28次；維修樓道燈65次；吸糞25車；掏地溝、維修下水18次；戶換水龍頭12次；入戶通下水9次。工具借用77次。截止目前，通過網格共收集社情民意信息185條；爲民辦實事140件；化解矛盾糾紛12起；消除各類安全隱患7起；推薦勞動就業44人。社區管事率不斷提高，安全事故和治安案件、刑事案件大幅度下降，社區居民零上訪，不斷提高了社區居民的安全感。

　　社區服務隊通過全時段、全覆蓋保潔，形成乾淨整潔的路網格局。不斷規範作業程序，整合社區保潔力量，對社區12條道路進行全方位清掃保潔，清掃覆蓋率達到100%，轄區各類道路常見雜物和垃圾隨產隨清，道路沖洗及時，保持24小時乾淨整潔，實現了點、線、面管理一體化。爲了給居民營造一個優美、舒適、方便和適於居住的空間，福山裏社區服務隊力爭做到“道路硬化到哪，清掃保潔就接管到哪”，使“美麗社區”的理念深入人心，推動社區建設工作上臺階。社區服務隊自制灑水車，通過完善人工清洗、灑水車沖洗、應急處理相結合的洗模式，加大清洗力度淨化了社區環境。

　　現在福山裏社區服務隊的各項活動也已成爲社區與居民之間的粘合劑、潤滑劑，把快樂和歡笑帶給社區，把真情和暖意送到了居民家中，把文明言行帶到每個人的心裏。