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天津北方網訊:昨日記者獲悉,新版《乘車須知》的火車票已經啓動,目前本市鐵路部門正着手將印刷在火車票背面的《乘車須知》更換成新版本。新版《乘車須知》由原先的5條增至7條,不僅禁止攜帶物品的條款更加細緻明確,且鐵路方面承諾,列車時刻如調整將可爲旅客免費退改簽火車票。
列車時刻調整免費退改簽
新版《乘車須知》中出現了一個新的條款:“鐵路部門可能調整列車運行時刻,對已經購票的旅客將免費提供改簽、退票服務。”
鐵路部門每年都要進行列車運行圖調整,列車運行時刻調整頻次不斷增加。又由於去年年底,火車票的預售期調整爲60天,旅客會在兩個月前購買火車票,但不能排除兩個月後乘車時,鐵路對運行圖進行調整。因此新版《乘車須知》提醒提前購票的旅客“可能調整列車運行時刻”。在出現這種情況時,根據鐵路部門印刷在《乘車須知》上的承諾,旅客就可以免費進行退改簽車票。
自行車納入禁帶物品
新版《乘車須知》還將禁止攜帶物品描述得更加詳細,舊版《乘車須知》只提了一句:“禁止攜帶危險品及違章物品進站、乘車。”新版則進一步說明:“不得攜帶危險品等可能威脅公共安全的禁止或限制運輸物品、可能對其他旅客造成傷害的大件硬質物品、妨礙公共衛生以及能夠損壞或污染車輛的物品。”
這是根據鐵路部門今年1月5日起執行的新規來修改的。按新規,旅客禁止攜帶自行車(含摺疊自行車)等易影響旅客列車車內通行、容易污損鐵路車輛、影響站車環境秩序的物品乘坐火車。
12306從車票上“消失”
舊版本中有一條:“旅行中請關注有關安全提示。如有疑問,請撥打12306客服電話垂詢。”而在新版本中,這條規定“消失”了。
據分析,這主要是由於12306網站已推出4年,旅客對12306客服電話有了一定的熟悉度。加上火車票背面空間有限,鐵路部門要選入最有用的服務信息。
同時在新增加條款中,新版《乘車須知》對實名制乘車也進行了補充,“對無票乘車、冒用身份信息購票及多次丟失車票有一票兩用疑問的,鐵路部門保留對其購票採取限制性措施的權利。”