天津北方網訊：近日，天津市先後發生私家車主因與公交車司機發生糾紛後怒砸公交車、乘客與司機口角後擊打司機造成車輛事故等事件。這些事件中，某些市民的“一時任性”，影響着許多人的出行安全。

　　記者在採訪中瞭解到，雖然類似的“任性”行爲是個別現象，但因此引發的小磕碰、小糾紛、小險情每天在車廂內、路面上都有發生，這也是一種影響大家出行安全的“隱患”。不少市民都呼籲：事關大公交，那是一車人的安全，咱都收着點兒性子，別太“任性”啦！

　　車廂“任性”影響大家安全

　　佳園裏居民李爽：我經常坐643路、快速2路公交車，總在車廂內遇到“任性”引發的“事件”，投幣、上車、停站、讓座……再小的事情，都可能會引發爭執，讓全車人不得清靜。乘客生氣、司機分神，全車人跟着操心，其實大家火氣不用那麼大，讓一讓、忍一下就過去了。

　　903路公交車駕駛員魏維志：我在日常運營工作中，經常遇到“任性”乘客，如堅持要前門下車、不願出示乘車卡、非站要求停車、醉酒乘車等情況，我在處理這類問題時有一個原則，就是得理也要讓人，不激化矛盾，以此保護大家的安全。

　　路上“任性”容易引發險情

　　海河公司出租車司機孫連舉：我們出租車司機每天在路上跑，確實遇到過那種開車比較“任性”的公交車司機，左拐道上插隊、利用車身優勢“擠”小車，雖然有時也生氣，但我總想着，那車上有一車人呢，咱就讓了吧。要是你不讓我也不讓，一擠一蹭，最容易出事。

　　公交華苑車隊於文雲：乘客即使在乘車過程中遭遇服務問題，也不要直接採取過激行爲發泄情緒，可撥打公交服務熱線96196或向天津公交天天服務官方微博進行反饋或投訴。公交車的車廂內外都有監控，很容易查清問題。

　　保證公交安全大家都別“任性”

　　市公交集團服務質量處張建生：其實很多糾紛，都是雙方“話趕話兒”、“拱火兒”造成的。希望我們的司機在服務中能把“職業性”放在第一位，嚴格遵守各類規則。同時司乘雙方都不能“任性”，爲了大家，在車廂裏剋制一下“暴脾氣”，換位思考，避免衝突，保證公交車的運營安全。