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天津北方網訊:昨天,天津青年公益聯盟的志願者放棄休息時間來到天津站,爲旅客提供服務。志願者們分成兩批,一批在地上進行路線指引工作;另一批則負責在出租車等候區爲旅客搬運、拆分行李。兩個小時裏,他們成了天津站的獨特風景線,受到旅客好評。
認真學習
昨天13時30分,葉非凡、哈雅馨等志願者準時在天津站集合。隨後,站區辦的工作人員開始爲他們進行了簡單培訓。工作人員先是給他們分發了印着公交信息的小冊子,然後又開着電瓶車帶他們熟悉站區情況。此外,工作人員還給志願者們講解了周邊的一些旅遊景點以及如何前往。工作人員在講解時,志願者們一個個都聽得十分認真,有的還用筆和紙記錄下來。
耐心指路
志願者們分成兩批,其中一批在前廣場的獻血車、公交車站、雷鋒崗亭等地負責指路工作。由於天津站站區面積很大,而且公交、地鐵、客運站等一應俱全,光是公交站就有好幾個,很多旅客都找不到路。
隨後,志願者們開始爲大家指路。由於正值返程高峯,車站來往乘客絡繹不絕。記者看到,每當有旅客詢問,他們都會不厭其煩地進行講解。公交站有好幾個,志願者們需要根據旅客所乘坐的公交線路來告知該到哪一座公交站乘車。有時候爲了讓旅客順利找到,志願者也會主動帶旅客前往。
搬運行李
還有一批志願者被分在了出租車等候區,他們主要負責爲旅客搬運行李。志願者們的幫助,讓乘客輕鬆了許多。對此乘客都十分感激。
志願者們在搬運中發現,很多旅客手中提着不少土特產,而這些特產往往都是成箱或是用繩子綁在一起的禮盒。每遇到這樣的情況,志願者們都會幫忙拆分,便於乘客打車。這樣的工作,志願者們重複了不下幾十次。由於乘坐出租車的人非常多,志願者根本沒有閒着的時候,一個接着一個地搬運、拆分行李。大約兩個小時的工作下來,志願者們累得滿頭大汗。他們表示:“看着旅客們得到幫助,我們很高興。以後每逢客流高峯,只要條件允許,我們會經常來這裏幫忙。”