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5月6日,康師傅官網發聲明稱:『康師傅絕不姑息網絡謠言,針對造謠的刑事舉報已被公安機關正式受理』,聲明還稱『意圖發布或已發布惡意誹謗康師傅的個人及單位必須立即停止或刪除所傳播的與事實相違背的內容,否則必將面臨法律的嚴懲,同時我司將對相關個人及單位保留追訴的權利,以捍衛企業的合法權益。』這是繼4月30日發布嚴正聲明後,康師傅再次就網絡謠言發布聲明。
康師傅公關發言人李宜霖針對近期微信平臺出現大量詆毀康師傅謠言事件表示,『康師傅向來視食品安全為生命,絕不容許任何謠言傷害品牌信譽!我們已於第一時間搜集整理那些制造散布謠言的微信公眾號,向公安機關報案並獲受理,康師傅同步也向微信平臺運營商舉報並溝通,敦促營運商加強平臺管理,杜絕食品安全謠言的泛濫,不給不法分子任何可乘之機』。
事情源起五一節日前後微信平臺上突然大量流傳詆毀康師傅的謠言,短短幾天,在微信公眾號傳播600餘次,閱讀量達140萬次,影響極其惡劣。
而一部分食品行業專家對此事有這樣的解讀:此次康師傅又被『黑』或許是因為其2014年逆勢增長的業績和近期傳出了利好消息引起了某些人的不舒服。
據悉,目前康師傅品牌在大陸方便面市場的佔有率已經達到了47%,在飲料和方便食品市場的排名也名列前茅。AC尼爾森的調研數據顯示:2014年第三季度開始,中國方便面銷售額一直呈下跌趨勢。從今年3月方便面主要生產企業相繼公布的財報來看,也只有康師傅在大環境並不理想的情況下做到了小幅盈利。3月,康師傅又傳出了與咖啡行業巨頭星巴克聯合生產並銷售即飲咖啡的消息。聯想到近期雀巢等食品行業巨頭調整部分產品品類,中國食品行業新一輪的慘烈競爭和產業昇級方興未艾。
一直以來,隨著康師傅業績的高速發展,各種謠言也相伴而行,這令人不得不高度懷疑有人在背後操縱,盡管康師傅多次聲明,但謠言禁而不絕,令企業疲於奔命。
這只幕後黑手不斷地抹黑康師傅,恐怕並非個人恩怨,而是涉及到企業之間的利益問題,或者說競爭對手通過這種見不得光的方式阻擊康師傅的市場拓展。
眾所周知,食品安全是最能觸動消費者神經的問題,大多消費者抱著『寧可信其有』的心態關注食品領域的動向,一旦聽說某個品牌食品出了問題,便立即避而遠之,盡管企業根本沒有問題,但這種謠言的殺傷力實在是立杆見影,對企業和品牌造成了巨大的傷害。
其實,類似康師傅被『黑』的事件在食品行業已不是個案。之前飲品巨頭娃哈哈和肉制品巨頭雙匯也曾遭遇過類似的境遇。除了拿起法律武器維權外,所有『中招』的企業都大聲疾呼相關媒體、尤其是自媒體平臺要加強對謠言亂象的監管和懲治力度,堅決打擊這種損害企業品牌形象的惡行。
有法律界人士表示,根據兩高《關於辦理利用信息網絡實施誹謗等刑事案件的司法解釋》中規定的『用信息網絡誹謗他人,同一誹謗信息實際被點擊、瀏覽次數達到5000次以上,或者被轉發次數達到500次以上』的司法標准,可根據刑法第246條第1款規定認定為『情節嚴重』,可構成誹謗罪。而《刑法》第二百二十一條規定:捏造並散布虛偽事實,損害他人商業信譽、商品聲譽,給他人造成重大損失或者有其他嚴重情節的,處二年以下有期徒刑或拘役,並處或單處罰金。
隨著國家2014年針對不良媒體行為專項整治行動的開展,以及對於惡意誹謗和侵害商業信譽等違法行為的查處力度的不斷加大,那些為一己私利不惜以身犯險的不法之徒勢必將受到法律嚴懲,而更多類似康師傅這樣的知名企業會拿起法律武器向謠言制造者宣戰。