線上：“96600”既是審批服務的網站域名，也是電話受理的熱線號碼

　　線下：“96600”打造城市綜合服務體系，整合企業服務、社區服務、小區物業等多項功能

　　天津北方網訊：像發電子郵件一樣遠程報送審批件，像查物流一樣查詢審批流程進度，像收快遞一樣拿到審批辦理結果……昨天，記者從中新天津生態城管委會獲悉，今年，生態城把移動互聯作爲升級審批服務的突破口，通過網絡曬出管委會“權力清單”及相應的“權力運行圖”，打造不同於傳統審批的網上虛擬審批大廳——“96600生態城萬事通”政務服務體系，使企業和居民可以足不出戶在網上辦理審批。

　　這套線上線下互通的“96600生態城萬事通”政務服務體系以審批服務模式創新促進城市服務體系升級，線上的“96600”既是審批服務的網站域名(www.96600.gov.cn)，也是電話受理的熱線號碼(022-96600)。線下，“96600”將與一套綜合了城市運維、企業服務、社區服務、小區物業、房屋修繕的城市綜合服務體系相通聯。

　　本次系統開展的45項審批事項均符合經常辦理、本區擁有終審權限、適合通過網絡申報等特點，可以覆蓋生態城日常絕大多數與公司註冊、工商服務、項目建設、社會服務和城市管理相關的審批事項，五類審批事項將涉及生態城建設、商務、社會、城管等10個具有審批職能的部門。

　　“網上審批主要分爲用戶送件、審批流轉、用戶取件三個環節。”生態城管委會新聞發言人呂凱介紹，通過網上審批，可以有效做到以下三方面：一、送件“不動腿”。申請人通過電腦、平板電腦等終端，足不出戶就可以查詢審批事項辦事黃頁，下載相應表格，輕鬆進行遠程報件。企業、居民還可以在週末和節假日提前預約進行審批事項申報，實現預約“無假日”。二、批件“環扣環”。系統將爲審批人員配置“工作圈”軟件，無論審批人員在何時何地，上一環節審批結束後，其電腦和手機都可以立即接到通知。用戶則可以通過“96600生態城萬事通”手機APP、“生態城96600”公共微信平臺、短信、電話、網站等5種服務渠道，隨時掌握辦件進度。三、取件“門對門”。審批流程結束後，用戶可自行取件或委託專業快遞公司寄送審批結果，並對本次審批作出評價，96600呼叫中心也將主動回訪。

　　通過網上審批系統建設，生態城將主體設立、經營服務、項目建設、社會服務、城市管理5類日常事項在網上進行整合。下一步，還將進一步完善“96600生態城萬事通”的線下城市綜合服務體系，切實爲企業“創業興業”和居民“樂活安居”提供便利。