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天津北方網訊：市民董女士兩個月收到6件“莫名”快遞包裹，裏面最“貴重”的東西是一根紅繩，其餘是紙夾子、塑料袋和空氣。業內人士稱這些快遞是商家爲了“刷鑽”發出的，保守估計天津每年會收到上萬個“刷鑽”的“空包”快遞。《郵政法》《快遞市場管理辦法》都對郵寄物品時的驗收服務提出了要求，那麼空殼、紙夾子這樣的快遞是怎麼通過驗收的，快遞行業監管是否存在漏洞？
《郵政法》《快遞市場管理辦法》對驗貨有明確規定
《郵政法》第七十五條規定：郵政企業、快遞企業不建立或者不執行收件驗視制度，或者違反法律、行政法規以及國務院和國務院有關部門關於禁止寄遞或者限制寄遞物品的規定收寄郵件、快件的，對郵政企業直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分；對快遞企業，郵政管理部門可以責令停業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證。
《快遞市場管理辦法》第十七條規定：經營快遞業務的企業投遞快件(郵件)，應當告知收件人當面驗收。對於網絡購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其他快件(郵件)，企業應當與寄件人在合同中明確投遞驗收的權利義務，並提供符合約定的驗收服務，驗收無異議後，由收件人簽字確認。
市民遭遇 倆月收6件最值錢的是紅繩
“我都無語了，這是第5件了，就一根紅繩子。”市民董女士無奈地說。昨天上午，記者拿到了董女士剛剛收到的快遞，快遞包裹是一個大信封，裏面裝着一根紅繩。在快遞單上，寄件人爲“王小姐”，始發地爲杭州，單位名稱一欄雖然用筆塗抹但仍然能看清楚“緹妃”兩字，上面還留有一個手機號碼。收到快遞後，董女士在淘寶上搜索“緹妃”，這是家位於杭州的時尚女裝網店。“以前從來沒在他們家買過衣服，收到快遞後才第一次搜索他們家商品。”董女士說。
記者按照快遞單上的電話撥打過去，一位女士稱寄過來的紅繩代表紅紅火火，是回饋老客戶的禮品。記者表示從未在店裏買過東西，該女士稱可以去阿里旺旺客服查詢。記者用阿里旺旺與“緹妃”店鋪客服聯繫，對方讓記者提供訂單號，當記者表示從未購買過店鋪商品沒有訂單號時，客服表示無法查詢交易記錄。隨後記者又撥打了快遞單上的電話，這次那位女士以工作忙爲由掛斷了電話。
昨天下午，董女士又接到了EMS快遞員電話稱有一封快遞即將送達。董女士在記者面前打開快遞包裹，裏面是一塊紙夾子。寄件公司是位於浙江省金華市的“浩博工貿”店，快遞單上寫的包裹內商品是“6代A80豪華款(粉)桌椅+閱讀架+護眼燈”。“從沒買過他們家東西。”董女士說。
記者聯繫了該店，一位女士稱可能是有人泄露了董女士的信息，當記者詢問是否是“浩博工貿”店在“刷鑽”時，該女子並沒直接回答，而是稱將轉告客服以後注意。
從今年3月份以來，董女士陸續收到了6件“莫名”快遞，其中籤收了4件拒簽了2件，簽收的快遞中有空殼、有塑料袋，最貴的就是那根紅繩。
協會統計 津城一年至少收上萬空包裹
天津市快遞協會的工作人員表示，類似董女士的遭遇很常見，是商家“刷鑽”的伎倆。由於只有有效的快遞單號才能證明交易成功，於是商家爲“衝鑽”或增加售出商品的數量會找朋友拍下貨物，隨便寄一些東西，交易就算是完成了。爲了保證發貨真實，商家會刻意找來一些真實的顧客信息寄出，但包裹大多都是空的，有的塞報紙或者塑料袋之類的東西。天津市快遞協會曾進行過粗略統計，一年內本市各快遞公司至少收到上萬個空包裹，這個數字還僅限於因收到空包裹投訴到協會，或與快遞員發生糾紛的事件。
按照規定，快遞員在收件時應當檢驗寄送的貨物，對於空包、塑料袋、紙夾子這類貨物，應當向寄件人提出異議並告知收件人。但往往快遞員不檢查貨物，直接打包發件，於是造成了“空包”快遞的流通。
收件不驗收屬於快遞行業的違規操作，負責對快遞行業違規操作監管的天津市郵政管理局市場監管處工作人員表示，違規操作行爲單靠職能部門監管比較困難，如果客戶在寄件過程中發現了違規操作問題，可向市場監管處反映，由市場監管處聯繫相關部門對違規企業和個人進行處理。
記者調查 執行難監控客戶打包無人驗
河西區一處寫字樓門口每天上午都會聚集多家快遞公司的快遞員前來派件，在一家廣告公司工作的徐女士經常收寄快遞，手裏有多家快遞公司的空單據和包裹。需要寄快遞，徐女士自己打包填好單據貼上，快遞員只要上門收件就可以了。“沒人驗貨。”徐女士說。
在徐女士單位門口調查時，一名女子將自行包裝好的快遞交到一名韻達公司快遞員手裏時，快遞員接過看都沒看直接扔在了車廂裏。“都熟了，他們知道怎麼打包怎麼填單子。”這名快遞員說，一名快遞員負責一片區域，有時一家寫字樓內每天得收發上百件快遞，不可能每件都查一遍。記者詢問是否知道有法律規定收件時需要驗貨，韻達、中通等幾家公司的快遞員都表示，只是在培訓時知道有規定要求驗貨，但究竟是不是有法律規定並不清楚。
記者聯繫到圓通、順豐、韻達、全峯、EMS幾家快遞公司，圓通、順豐、EMS快遞公司工作人員表示，無論客戶自行將貨物拿到網點還是快遞員上門收取，都必須讓快遞員當面檢查貨物後才能打包填單。韻達快遞河西營業部工作人員表示，客戶自行打包，取貨時向快遞員說明貨物名稱就可以。全峯快遞河西營業部工作人員稱，客戶自行打包在封箱前留一個缺口，快遞員看一眼就行。
幾家公司的工作人員都表示，培訓時都按照相關法律規定明確驗貨要求，基層員工如何執行並不能全方位監控。
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收貨檢查不嚴留空子
快遞寄出102克毒品
5月12日，本報曾報道過，北辰公安分局禁毒支隊在偵辦一起吸毒案件時發現，一家飯館裏的“大師傅”在外地購買毒品後，通過快遞寄送到本市。包裹裏是一個標有“君山毛尖”字樣的茶葉盒，裏面的錫紙袋裏有三個密封塑料袋，裝有白色晶體，經鑑定爲冰毒，共計102克。
警方表示，快遞員上門取貨本是爲了方便用戶，但驗貨把關不嚴，也的確給犯罪嫌疑人以可乘之機，讓快遞包裹成爲犯罪幫兇。除毒品外，郵寄易燃易爆、化學品等違禁物品，也十分危險，直接威脅社會安全。因此，警方提醒快遞公司，一定嚴格遵守行業規定和相關法律，提高快遞員的法律意識，把好物流環節第一關。
