天津北方網訊：記者從8890便民專線服務中心獲悉，截至5月26日24時，8890便民服務專線正式開通運行一週以來，累計接話量達76448個，日均接話10921個，主要涉及交通管理、城市管理、消費維權、環境污染、人力社保等領域。

　　據瞭解，爲解決熱線號碼多、羣衆不好記、資源浪費大、服務“碎片化”等問題，5月20日起本市通過整合全市53個政府服務熱線，依託原“8890家庭服務網絡”平臺，建立便民服務專線(號碼爲88908890)，集政府服務、公共服務、社會服務於一體，將服務範圍從原先的家政服務延伸到政務服務領域，集中辦理羣衆諮詢、求助、投訴事項，實現了“一個號碼管服務”。

　　8890便民專線服務中心負責人表示，從服務專線運行一週以來的情況分析，每天8：30-11：30和14：00-17：00爲便民專線平臺高峯時段，請羣衆結合自身需求選擇好撥打時間，在高峯時段還可以通過8890網站和微信進行諮詢和求助。此外，特別提醒市民，涉及人身財產安全的問題，仍應通過110、119、120等緊急渠道求助，涉及行政職權範圍以外的民事訴訟，進入訴訟、仲裁、信訪複查複覈、行政複議等法定程序的事項，以及涉及軍隊、武警管轄的事項等便民服務熱線不在8890便民服務範圍之內。