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天津北方網訊:居委會週六日也現場辦公,社區居民辦事不用特意請假了。北辰區在全區117個社區居委會實施無假日服務,使居民節假日辦事與工作日一樣方便快捷。
記者近日來到北辰區瑞景街寶翠花都社區居委會,體驗無假日辦公。10時,一位女青年推門進來:“林主任,我來給奶奶開買藥證明,辛苦您了。”女青年名叫高元娜,就在寶翠花都社區居住。“我在北辰經濟開發區上班。以前居委會只在工作日辦公,我給腿腳不好的奶奶辦代購藥品委託證明,還得請假或者中午利用吃飯時間急匆匆趕回來。現在方便多了,來之前和林主任電話確認一下,週日就能輕鬆辦好了。”高元娜說。
記者看到,除了顯示工作人員是否在崗的去向指示牌,居委會門口還掛了一個“今天我值班”的公示牌。寶翠花都居委會主任林則銀告訴記者:小區推行無假日辦公以來,通過倒休保證週末至少有一名工作人員值班辦公,還將週末值班人員的照片、姓名和電話提前公示在牌子上,方便居民提前電話預約諮詢,免得白跑路。“我們對工作人員進行了集中業務培訓,讓每一個工作人員都熟悉各項業務的辦理程序,成爲全能型辦事員,爭取讓居民跑一趟就辦成事。”林則銀說。
居委會工作人員王娜對此深有體會,以前僅負責一項專職工作的她,如今掌握了多項業務,計生口的出生證、民政口的老年證等都能辦。不久前的週六,居民龐金環焦急地來到居委會,她聽說小區附近的一項工程正招電工,想讓待業在家的妹夫去試試。眼看週日招工就要結束,着急的龐金環請居委會幫幫忙。當時林主任和王娜一起值班,二話沒說幫忙準備應聘材料,週六日兩天跑了三次。招工負責人說,頭一次見到居委會主任爲居民工作出具證明跑前跑後的,就憑林主任的這股熱心勁兒,也得破格錄用龐金環的妹夫。
“居委會離羣衆最近,無假日服務更要注重小事便民,杜絕羣衆來訪不聞不問、羣衆辦事找不到口的現象。我們還利用樓長微信羣保證信息暢通,發放愛心卡和勞動保障服務小冊子,希望通過我們更踏實地服務,讓辦事的居民更方便。”林則銀說。