天津北方網訊：本月開始，新區公交集團將普通話服務正式列爲公交駕駛員、站務員職業規範要求，規定新區2200餘名公交駕駛員、站務員在工作場所範圍內必須使用普通話，做到“崗上無方言，服務普通話”。

　　本月，濱海新區公交集團大力開展“推廣普通話服務，展美麗公交風采”活動，以降低因方言誤會而導致的服務投訴事件。同時，針對公交駕駛員在車廂服務中常出現的問題，新區公交製作完成了包括九字服務用語、公交文明敬語、對乘客的尊稱、報站用語、售驗票用語、解答詢問用語、疏導乘客用語、溫馨提示用語等內容的示範音頻文件，讓公交駕駛員在車廂服務中用語更加明晰、規範。