天津北方網訊：2014年3月3日，永安公墓全體員工進行了普通話考試，以全面提高員工普通話水平，提升清明服務工作水平。

參考員工隨機選取考試文章進行朗讀

　　永安公墓90%的員工來自長沙民政學院殯儀學院，員工來自五湖四海，從小到大語言中都存在着各地的方言現象，普通話是服務人員必修的一門課程，是與客戶溝通的一座橋樑，所以進行普通話學習培訓十分重要。

　　永安公墓採取“人手一本書、每天半小時”的學習計劃，每一位員工一本《普通話水平測試大綱》教材，每天各部門安排半小時集中進行學習。又針對新員工入職、地方差異、普通話水平參差不齊的情況，進行“一對一輔導”，由普通話水平高的員工輔導有待提高的員工，有針對性的提高每個人的普通話水平。

　　爲了規範普通話學習標準，永安公墓每週日組織全體員工觀看普通話教學視頻，品牌網絡部爲每位員工手機下載了普通話學習應用軟件，全方面提升普通話學習，規範普通話服務用語。行政後勤部每月初組織進行普通話考覈，並納入員工全年考覈成績。

　　員工馮勝楠、陳華山的博客分別這樣寫道：“說好普通話，方便你我他。”“對於服務性的工作，說好普通話，既可以提升自己，也可以更好的服務我們的客戶。”所以，學習好普通話、說好普通話，對於每一位永安服務人員來說至頭重要，每一年每一天我們都在進步，只有不斷學習，提高普通話水平，才能更好的服務客戶，做一名優秀的服務人員。