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前往韓國旅遊購物不僅受到中國遊客青睞,也爲日本遊客所愛。韓國一家信息技術公司連日來對中日兩國遊客進行跟蹤調查和採訪,分析兩國遊客購物習慣和特點。調查結果顯示,同爲東亞近鄰,兩國遊客掃貨習慣大相徑庭。
【中國遊客:好奇探險家】
爲分析中日兩國遊客的購物習慣,這家信息技術公司派出調查人員,在首爾熱門商圈明洞跟蹤調查並採訪遊客。
調查人員兩人一組,從遊客進入賣場開始直到購物結束,全程跟在遊客身後。他們聽遊客談話,並詳細記錄下這些遊客的行動。一名調查人員說:“在長達兩個半月時間裏,我們緊隨遊客,發現中國遊客和日本遊客購物習慣存在明顯差異。”
根據調查人員的結論,中國遊客屬於“好奇探險家”型。比如一個家庭進入大型超市後,女性會負責選擇商品,男性則通常去食品櫃檯品嚐食物。
從賣場內行走路線看,中國遊客通常會逛遍賣場內的每一個櫃檯,因此行走路線比較長。他們一般不會持購物清單,而是會關注所有商品。當作購買決定時,一家人會聚在一起商討。
調查人員同時發現,一旦中國遊客發現周圍的韓國人購買了某種商品,他們通常會對這個商品“另眼相看”,作出同樣選擇。
【日本遊客:慎重實惠派】
相比之下,日本人的購物習慣大爲不同。與中國遊客的“好奇探險家”模式相比,日本遊客可以說是“慎重實惠派”。
調查人員發現,日本遊客進入賣場後,立即會把記錄在智能手機或便條紙上的購物清單鋪展在購物車上。而後,他們會根據這份清單“直奔主題”,而不會像中國遊客那樣四處瀏覽。因此,日本人在賣場內行動路線相對較短,也不會逛遍每個櫃檯。
在作出購買決定時,日本遊客一般不會向他人諮詢意見或尋求幫助。即使購物時遇到困難,他們也只是自己查看產品信息,獨自決定。
在消費額方面,日本遊客似乎也不如中國遊客“出手闊綽”。韓國新世界百貨店去年12月發佈的統計數據顯示,去年在該店消費的貴賓客戶中,中國人平均消費額是日本人的三倍。
這家百貨店負責人說,中國遊客喜歡在韓國購買名牌商品,且消費額較高。而受日元貶值影響,日本人覺得在韓國買名牌不太划算,因此通常只選擇紫菜、紅參等性價比高的商品。