天津北方網訊：昨日從市交通運輸委獲悉，今年，本市公交發展將“軟硬兼施”，在新開線路、新增公交車等硬件建設的同時，還將全面提升服務水平。力爭到2016年，空調車投放率達100%，新能源和清潔能源車輛達50%以上，全部公交車實現免費上網。

　　按照公交發展“八大工程”要求，今年，本市將繼續新增、更新公交車2000部，新開、延伸、調整公交線路60條，填補中心城區公交線網空白，強化公交同地鐵的銜接。同時，今後本市還將進一步加大空調車和環保車輛的比例，力爭至2016年，空調車投放率達到100%，新能源和清潔能源車輛達到50%以上，專人負責車輛清潔，爲市民提供舒適乘車環境。

　　智能公交服務方面，力爭至2016年上半年，所有公交線路全部實現手機終端向市民提供公交線路查詢、到站提醒、線路運營信息等服務實時查詢。推廣公交車載無線網絡(Wi-Fi)，在公交5路、8路等示範線路開通基礎上，至2016年實現全部公交車免費上網。力爭在今年年內實施使用公交智能卡乘坐公共汽車換乘優惠，積極推進京津冀區域公交一卡通互聯互通。

　　此外，還將對駕駛員言行、業務水平以及“老弱病殘孕”乘客服務等方面做出具體要求，着力營造和諧司乘關係；進一步規範公交站牌設置及信息更新標準，加強公交站牌與地鐵站點換乘信息引導，方便乘客乘車；進一步推進公交場站標準化建設，制定現有公交場站整修方案，統一公交場站設施、標識等；要求公交行業完善服務投訴機制，規範服務投訴處置和考覈流程；進一步加強公交行業行風建設，通過多種形式向社會公開服務標準，自覺接受社會監督。