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天津北方網訊:提起綜合執法,不少市民腦中都會浮現嚴肅緊張的畫面。執法隊伍與商販發生矛盾的新聞時有曝出,爲緩解執法矛盾,東麗區探索“柔性”執法方式。
“我們從今年5月初探索性地成立首支女子執法隊,從最初的兩三人,現在已經發展到6人的建制。”東麗區張貴莊街道綜合執法大隊大隊長王秋勇介紹,這樣做一是希望緩解男性執法隊員在執法中遇到的強烈牴觸情緒;二是希望女性形象能增加隊伍的親和力。
6人組成的女性執法隊,平均年齡只有25歲,其中多位都是“90後”女孩。“城管玫瑰”個個都有執法專業背景,從儀容到微笑都有嚴格的要求。東麗區張貴莊街道綜合執法大隊女子執法中隊長楊香菊介紹,在處理違法經營中,女子執法隊隊員相對來說性格、語言更柔和,更耐得住性子與商戶溝通。“有時商戶比較在乎執法人員的說話語氣。我們笑臉相迎,他們自身理虧,一般情況下衝突不起來。”
目前,女子執法隊駕駛執法車每天不間斷地在轄區12條街道巡邏,隨時停車處理違法經營。工作內容主要是勸導佔道經營的商戶、流動攤點以及勸離違規停放車輛。在硬件配置方面,這支女子中隊可謂“全副武裝”,除統一着裝外,她們還配備有單兵執法記錄儀,執法時能夠進行攝像、錄音,全程文明執法。