7月26日零時40分，深圳航空公司ZH9648臺州至廣州航班發生一起機上縱火事件。由於機組人員處理得當，確保了機上97名乘客生命財產安全和飛機安全。

　　8月5日，中國深圳航空公司舉行表彰大會，對成功處置『7·26』機上縱火事件的9名機組成員進行嘉獎，機組人員共獲獎250萬元人民幣。除機組人員外，飛機上還有兩名見義勇為乘客也各獲獎15萬元人民幣。

　　據深圳航空公司相關負責人透露，這兩名乘客是臺州人張學美和陳金彪。

　　另外，記者也從深圳航空公司發布的信息中了解到更多關於此次縱火事件詳情。

　　乘務員在服務過程中

　　聞到疑似汽油味道

　　記者從深圳航空公司處了解到，事發時，ZH9648航班5號乘務員董雪瓊在客艙服務過程中，聞到後艙部位有疑似汽油的味道，立即向乘務長報告，這引起了乘務長周晨菲的重視。周晨菲悄悄安排安全員、乘務員分工檢查巡視。

　　董雪瓊在巡查時發現在25C座的男子有些異常，多次提醒後那名男子纔離開座椅，向客艙前部走去。而董雪瓊在整理25排座位時，聞到有刺鼻的汽油味，而且發現25排A、B座位上下和壁板上都有明顯的液體痕跡。她立刻告知安全員王浩鵬和兼職安全員杜福。

　　安全員聞訊趕到後艙部位，可就在此時，25C座的那位男子跑到前艙點著明火。

　　後經證實，這名縱火男子名叫翟金順。

　　乘務員拿大瓶可樂砸向縱火者

　　向乘客高聲大喊『請相信我們』

　　正在播放下降安檢廣播的周晨菲，突然聽到一串尖叫聲。她順手撩開前服務間與頭等艙之間門簾，就看到翟金順站在前艙座位旁，頭等艙座位附近竟燃有明火，於是她趕緊抄起前服務間的滅火器衝了上去。

　　看到有人在客艙縱火，3號乘務員張小勿也迅速拽下頭等艙與前艙隔簾滅火，還拿起身旁的大瓶可樂砸向翟金順。

　　在收到客艙有人縱火報告後，機長蔡小戈立即啟動緊急程序，沈著應對，與副駕駛杜欣密切配合。

　　而面對突如其來的火情，董雪瓊一下子衝到客艙中間，高聲喊到：『請大家坐好！坐好！！請相信我們！相信我們！我們有能力的！』

　　與此同時，兩名安全員也從後艙飛撲過來，安全員王浩鵬正面迎擊，雖然他的手臂被翟金順突然拔出的利器刺傷，鮮血直流，但他仍舊與對方展開了肉搏。

　　另一名安全員杜福則迅速接過4號乘務員劉莉從後艙送來的滅火器，與乘務組快速配合，將明火撲滅。

　　臺州乘客見義勇為

　　抄起枕頭與對方對峙

　　就在翟金順衝向前艙並點燃明火的時候，頭等艙唯一的旅客、坐在第一排靠窗的陳金彪也聞到了後排座椅傳來濃重的汽油味。

　　感到異樣的陳金彪隨即轉身往後看去，發現其後排座椅已經起火，於是他馬上拿起手邊的礦泉水澆了過去。

　　與此同時，陳金彪看到了一男子突然站在頭等艙座椅旁，揮舞著一把尖刀向他靠近。為了讓這名男子不傷及自己並保證航班的安全，陳金彪隨即抄起座位上的枕頭與對方對峙。

　　在陳金彪的竭力反抗下，翟金順又逃回了經濟艙前排。

　　隨後，坐在11排C座來自臺州的旅客張學美也看到在經濟艙前排，有一名身材矮壯的黑衣男子點燃了明火。而在客艙安全員追上去制止翟金順時，該名歹徒更欲對乘務員和其他旅客行凶。

　　見況，張學美連忙上前幫忙，『我想伸手把他按住，但他手上有凶器，劃了我胳膊一刀，受了點傷。』但張學美不顧手上的傷口，舉起經濟艙的行李向歹徒扔了過去，配合安全員，控制了歹徒的進一步行動。而後，在安全員、陳金彪和張學美的努力下，翟金順的行凶范圍被控制在了頭等艙附近。

　　另據報道，有目擊者稱，當時乘務員和幾個男乘客把行李架上的行李架拿下來，堵在頭等艙的門口，不讓歹徒進來。這時候歹徒又第二次點火，煙特別大，又黑又濃。

　　張學美表示，在當時的情況下，這是本能的反應。『我們都是一個飛機上的，不把他制服，我們所有人都會有危險。』對於趕過來英勇制敵的安全員，張學美說：『他非常優秀，衝上前逼近歹徒的同時一直喊著「你們到後面去，犧牲我一個不要緊」，讓我們很感動。』

　　由於擔心可能存在作案同伙，乘務長立即前往後艙進行廣播：『如果有旅客是軍人或消防人員，請出來幫忙！』隨後組織乘務員安撫驚慌失措的旅客們……

　　隨著時間的推移，很快，機上廣播中響起了機長通報飛機下降的廣播聲，飛機開始緊急下降。安全著陸後，周晨菲按照機長的指令組織緊急撤離，在短短的1分鍾時間內，97名旅客全部安全撤離完畢，整個撤離過程竟然比平時演練還快。