天津北方網訊：日前，河東區政府舉辦了第169次公僕接待日，區委常委、常務副區長劉祺帶領區市容園林委、區建委、區商務委、區政府辦、區信訪辦、區房管局、區人力社保局、區衛生局、區環保局、區環衛局、區民政局、區教育局、區司法局、區綜合執法局、區市政局、區市場監管局、公安河東分局、交警河東支隊及各街道辦事處負責同志，接聽政府熱線電話，受理羣衆反映各類問題。接聽電話後，劉祺副區長針對羣衆反映的問題逐一進行了分析，明確了責任部門和辦理時限，並提出工作要求。一是高度重視，認真對待。各承辦部門，要本着“羣衆利益無小事”的原則，嚴格按照市政府的規定要求，積極主動，換位思考，要帶着感情，真誠地對待羣衆提出的訴求，把羣衆的問題落到實處。二是全力以赴，落實到位。作爲人民的公僕，一定要盡心盡力、盡職盡責，不負人民對我們的希望。各承辦部門接到問題後，要立即向主要領導彙報，要深入調查研究、採取措施，克服困難，全力落實，做到“件件有着落，事事有迴音”。三是加強督辦，及時回覆。各承辦部門，要樹立高度的事業心和責任心，能解決的問題立即解決，一時解決不了的要拿出措施，並做好溝通解釋工作，同時，要嚴格按照時間、進度及要求做好辦理的回覆工作，把好事辦好，提高解決率，讓羣衆滿意。