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天津北方網訊:春運火車票一票難求,登錄12306官網“秒殺”車票是每個旅客的願望。不過,12306驗證碼近期屢遭旅客吐槽,“聽說12306驗證碼擊敗九成購票者”“驗證碼問我啥是加溼器、啥是蜥蜴”“我是90後,真沒見過煤油燈”……
網站不卡殼敗給驗證碼
“搶到了明年2月1日去上海的普速臥鋪票了,我遇到的驗證碼還算正常,一次就過了。不過,之前也出現過模棱兩可的圖片,驗證了兩三次才通過。”家住上海在津工作的林小姐表示。“前兩天登錄12306後,驗證碼圖中有各種飛機,讓我挑空客A380,果斷放棄,真的辨認不出來啊。”市民孔先生告訴記者。 12306驗證碼不但屢遭吐槽,甚至還被網友做成惡搞圖片。不少旅客感慨:“每年春運12306都很火,今年網站倒是不卡殼了,又敗給驗證碼了。”
圖片隨機出非一味單選
12306驗證碼真的難倒了九成購票者嗎?鐵路部門表示,“雖然驗證碼種類繁多,但絕大多數人一兩次都可以通過。從反饋情況看,驗證碼並不是網購火車票的障礙。”據介紹,當文字提示“救護車”,就要把是救護車的所有圖片都選上,8張驗證圖片隨機出,並非一味的單選,也可能是多選。“如果文字提示或圖片難理解,可點擊刷新,即可出現新的驗證碼圖片,圖片選擇可能會選1個,可能會選2個,也可能會選3個,完全選對纔可以驗證登錄。”12306客服人員表示。
改圖片驗證防刷票囤票
爲維護正常購票秩序,12306驗證碼經歷了不斷的升級。“圖片驗證碼可防止第三方搶票軟件客戶端登錄系統,防止刷票囤票。”據鐵路部門介紹,網購火車票本意是爲方便旅客購票,但第三方搶票軟件的出現,一方面擾亂了正常購票秩序,另一方面旅客身份信息很可能會泄露。去年12月底的“撞庫”事件導致10多萬旅客身份信息泄露,就是第三方搶票軟件所致。驗證碼改爲圖片就是防止第三方軟件惡意搶票。鐵路部門表示,目前已將圖片不容易辨認等相關問題反饋給相關主管部門,儘快完善系統。
驗證碼分12類581種
排列組合達336980種 (部分圖形驗證碼)
動植昆蟲類蜥蜴、企鵝、恐龍、荷葉、蜻蜓等
食品果蔬類油條、韭菜、三明治、話梅、菠蘿等
日用百貨類雨靴、牙刷、掃把、鐵鍬、熱水袋等
辦公用品類投影儀、文件夾、傳真機、檔案袋等
戶外運動類帳篷、籃球、球拍、保齡球、啞鈴等
家電電器類手機、電視機、熱水器、電飯煲等
生活用品類竹蓆、枕頭、牀、高壓鍋、食用油等
珠寶飾品類翡翠、鑽石、瑪瑙、鐘錶等
出行工具類飛機、自行車、遊艇等
傳統文化類紫砂壺、青花瓷、舞獅、臉譜、年畫等
公共設施類噴泉、路燈、圖書館、報刊亭、鐵軌等
專有名詞類月亮、金字塔、烏雲、太陽能等