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天津北方網訊:“街道工作都是老百姓身邊的事,想做好就得踏實幹、接地氣、有辦法!”。作爲河北區王串場街的行政“一把手”,工作上遇到難事不是“給我上”而是“跟我上”,是幹部們對邢玉興的普遍印象,在他的帶領下,該街社區管理服務不斷深化,健全和完善了社區環境管理長效機制,王串場這個擁有13萬人口、老舊小區佔八成以上的“大街區”,正一點點變美變漂亮。
淺色的外衣配上深色的西褲,肩上揹着一個單肩包,走在大街上邢玉興和其他普通羣衆並無兩樣,不過每走一段路他都要停下看看,有時還要拿出筆記本記錄下一些東西。“你是街道的邢主任吧,你看這剛纔賣魚賣蝦的商販把垃圾都丟這了,味道實在讓人受不了!”一位大娘攔住了邢玉興向他述說,“大娘,我這本上都已經把這情況都記下來了,一會街裏就派人把這清理了,還會找賣魚的商戶勸導他們,您放心。”邢玉興答到。
在王串場街,街道和社區幹部走動式辦公已經成爲一項傳統,這其中也包括邢玉興。一有空閒時間,他都會獨自一人到社區裏走走看看,把不同社區的優缺點都記錄下來作比較,然後和社區幹部交流,讓他們相互學習,取長補短。“光是坐在辦公室裏研究政策想辦法,肯定不現實,走下去多看看、多問問、多想想,有些思路自然就出來了。”邢玉興說。
王串場街有54個自然小區,大都是建於上世紀九十年代初的舊樓區,配套設施老化,個人私裝地鎖、垃圾污水外溢等現象十分普遍。“每當看到舊樓區改造成果殆盡,大量的人財力付之東流,我的心真是在滴血!”邢玉興說。爲了將社區環境治理好,邢玉興探索物業管理納入社區管理、轉變物業管理方式的有效途徑,通過整合社區資源,建立起社區黨組織、居委會、業委會、物業公司、志願者隊伍“五位一體”的管理機制。
爲了實現社區管理服務向精細化、數字化管理邁進,邢玉興和街道班子成員探索數字化社區管理新方式,完善三位數字社區管理系統,與天津測繪院合作率先在全市研發走動辦公APP“掌上王串場”,用手機連接系統隨時隨地掌上辦公,解決居民反映的實際問題。
“在社區要是發現問題,就可以拍照,分別傳給物業公司責任人和街道物業辦,工作人員就可以第一時間過來解決,提高了不少效率。”邢玉興介紹走動辦公APP如何使用。他同時還介紹,社區黨組織、居委會成員在走動辦公中,注意收集居民意見,每週召集社區志願者服務監督隊評議打分,每月召開一次居民自願參加的物業評議會,督促物業公司管理服務水平的提高。邢玉興已經年近半百,幾乎把人生的一多半的時光揮灑在王串場這片土地上,有的居民羣衆都覺得他是個“官”但感受不到架子,對此他既不承認也不否認,“當這個‘官’感受最多的是擔子和責任,能真真正正爲老百姓乾點實事,得到他們的認可和好評,這比什麼都重要!”邢玉興笑着說。