天津網訊城市快報記者張珊珊爲提升政府服務質量水平,天津建立8890便民服務專線,目前,其服務範圍已從原來的家政服務延伸到受理投訴、解決訴求等政務服務領域。昨日從西青區獲悉,該區審批局專門負責處理8890便民熱線受理的涉及西青的羣衆來電,內容包括各類政策和公共信息諮詢、羣衆日常生活非緊急類求助、涉及政府公共管理和公共服務的投訴等內容,通過落實電話接通率、服務辦結率、評價回訪率“三個100%”,服務百姓,做到有問必答。