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天津網訊天津日報記者魏薇又到了年末賀歲檔,如今越來越多市民選擇網購電影票,然而這種電影票無法“退改簽”,這個問題一直飽受詬病。近日,多家在線票務平臺推出在線“退改簽”服務。記者走訪發現,目前天津已有多家電影院支持該服務,但各平臺對退票改簽規則和時間設置都不一樣,市民最好提前瞭解相關規則,以免造成不必要的損失。
記者隨機採訪了十幾名市民,多數都表示網購電影票時,遇到過無法改簽、退票的情況。不過這一情況有望得到改善。近日,貓眼電影、格瓦拉、微票兒等在線購票APP都推出了改簽或退票服務。貓眼電影表示,在影院限定的改簽時間範圍內,即電影開場前30至120分鐘可以在線改簽在同一家影院任意觀影場次及影片。
記者在貓眼電影APP上看到,目前“退改簽”只能在APP或者網站上完成,並且不支持跨影院改簽;此外,記者統計貓眼電影上顯示的天津70家電影院,其中17家支持“退改簽”,10家支持“退票”或“改簽”,另外43家“退改簽”均不支持,即超六成電影院不支持該功能。
爲何多數電影院不願意支持電影票“退改簽”?北京百老匯經理向記者解釋說,如果允許觀衆在電影開場前改退票,對於電影院而言很難將這些空餘的票及時售出。此外,第三方票務平臺支持“退改簽”,這就意味着電影院需要向其開放售票系統,如此一來電影院要承擔相應風險,比如競爭對手購票後再退票導致消費者無法正常購票、電影票房統計不便等問題。