天津北方網訊：昨天是公僕接待日，記者走進天津市公安局，全程記錄了公安局黨委委員、副巡視員李慶生接聽熱線電話的情況。市民打來數十通熱線，所涉及民生焦點問題集中在戶籍政策、案件進展、安全防範幾個方面，李慶生對市民提出的焦點問題予以瞭解答。

　　本市戶籍居民可跨區辦理身份證補領

　　市民提問：身份證快到期了，是否可以在河西區補辦？

　　李慶生：本市戶籍居民可以跨區辦理居民身份證的補領和換領，市民不必返回寶坻，直接去公安河西分局人口服務管理中心辦理即可。

　　政策介紹：2015年年底啓動的天津公安民生服務平臺就可以辦理很多百姓關注的焦點問題，比如身份證辦理情況，進入網站首頁點擊“信息查詢”，根據查詢提示框輸入相關資料即可看到，既方便又快捷。民生服務平臺先後下放了11類戶口審批權限、開通辦理居民身份證“綠色通道”。目前，在民生服務平臺上向羣衆提供52項網上預審覈或政策諮詢服務。

　　市民瞭解案件進度可通過網絡警務平臺查詢

　　市民提問：家中遭遇入室盜竊，報警後希望及時瞭解案件的受理情況。

　　李慶生：公僕熱線將進行詳細記錄，並將相關問題轉至分局相關部門辦理。市民想要了解案件進度其實可以通過網絡警務平臺進行查詢，市民在天津公安民生服務平臺首頁右側點擊“社區警務”欄目，就可以方便查詢相關窗口單位，同時也顯示了該單位地址、民警信息和聯繫電話，方便線下查找和諮詢。

　　目前本市各類監控攝像頭共62萬個

　　案情回放：去年12月，市民將一幅價值30萬元的名貴畫作遺落在了出租車上。接到報警，圖偵技防總隊調取沿途視頻監控和電子卡口圖像信息，及時鎖定了市民乘坐的出租車和駕駛人員的信息，最終將遺失畫作找回。失主爲此專門打電話表示了感謝。

　　李慶生：2015年，天津市公安局圖偵技防總隊全力推動圖像偵查和技防監管融合發展，完成了18個屬地分局及所轄派出所圖偵技防隊伍達標建設，初步形成了派出所、分局與市局的“三級”放射狀響應格局。全年街頭“兩搶”警情同比下降三分之二，案件破案率由之前的不足10%提高至75.9%。目前本市各類監控攝像頭共62萬個，到今年年底將增加48萬個，總數達到110萬個。本市目前街面電子卡口350處，到2016年年底將新增1000處，電子卡口總數達到1350處。