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天津北方網訊:爲了緩解春運期間出入境客流高峯給機場帶來的工作壓力,讓機場運行更加有序,2月1日下午,南大附中學生紅色之旅青年志願者服務隊的20餘名中學生志願者來到了天津濱海國際機場候機大廳和機場軌道交通換乘中心開展志願服務活動。
天津濱海國際機場的工作人員首先帶領志願者們對機場環境進行介紹,並作了詳細的服務工作講解。志願者們短暫的培訓後,便投入到了工作崗位,爲旅客提供問訊、引導、行李提取等便民服務,並協助維護安檢通道及值機櫃臺現場秩序。志願者們認真負責、兢兢業業,出色地完成了相關服務任務,贏得了旅客和機場工作人員的高度讚揚。
正在候機旅客回上海的候先生對記者說:“志願者們用自己的實際行動服務春運,爲旅客帶來優質、溫馨的服務,同時也緩解了機場工作人員的壓力,讓旅客安全、安心地踏上回家旅途,真的很棒,爲他們點贊!
在機場軌道交通換乘大廳,記者看到各個繁忙的崗位都活躍着志願者們的身影。身着校服,身披緞帶的他們有的爲乘客引導辦理購買車票,有的幫助搬運行李,有的協助安檢維持現場秩序......
在服務過程中,有一對母女志願者引起了記者的注意。志願者韓雪是第一次參加春運服務活動。她告訴記者,能利用寒假時間有機會參與到機場春運服務當中,幫助旅客做一些力所能及的事,爲他們提供方便舒適的服務送去一份溫暖。奉獻愛心的同時也使自己的假期變得更加有意義。韓雪的母親朱海英對記者說:“很榮幸能和孩子一同參加志願服務,今天正好也是女兒的16歲生日,孩子從小就特別有愛心,能夠在春運服務中度過生日,也是一件幸運的事,相信這會是她人生中最難忘的一個生日,志願服務就是最好的生日禮物!”
來自於黑龍江七臺河市小鳳凰舞蹈學校的劉冰老師帶領着7名藝術團的孩子引起了記者的注意,原來他們是準備天津轉機前往新加坡進行慰問華人華僑演出的,打算利用在天津轉機短暫停留的一天,逛逛這個美麗的城市。就在他們對於地鐵自動售票機該如何操作使用正犯愁的時候,志願者耐心爲他們提供了周到的服務。“第一次來到天津,就感受到了天津人熱情,心裏頓時暖暖的,也讓我一下子就愛上了這個城市,非常感謝志願者們爲我和孩子們提供的服務。”劉冰老師對記者說。
南大附中團委書記馬琳對北方網新媒體記者說:“濱海國際機場是我們天津的窗口,春運期間機場的客流量一定很大,會有很多旅客需要幫助,我們團隊兩個星期前就在天津志願服務網上發起了春運志願者活動,號召大家投入到春運服務中來,學生們都很踊躍,爭相報名。我們要把天津人古道熱腸、樸實憨厚的一面展現給各方旅客。通過這次活動,進一步發揚了學生們‘奉獻、友愛、互助、進步’的志願服務精神,讓他們在服務社會的過程中,增加知識、增長見識,不斷提高自己的綜合素質和志願服務水平。同時也拓寬了志願們的服務面兒,增加了社會實踐經驗的機會,活動的意義的確挺大的。”