|
||||
天津北方網訊:2014年7月,曹金堂被新立街司法所聘爲專職人民調解員。走上專職人民調解員崗位,曹金堂同志憑着對人民調解工作的熱愛,默默耕耘,無私奉獻,足跡遍佈田間地頭,宣傳人民調解職能作用,運用情、理、法,調解疑難複雜糾紛,維護了鄉村的和諧安寧。工作兩年來,他成功調解糾紛191起,其中疑難複雜糾紛48起。當事人送來的一面面錦旗掛滿了新立街調解中心。
實踐中曹金堂總結出了行之有效的調解“三字經”:一叫壓勢頭。凡發生民事糾紛的雙方,一般都是火氣十足,聲高氣壯,各不相讓。如不及時把這樣的勢頭壓下去,勢必導致事態擴大,矛盾激化,因此他處理這類糾紛總是先把雙方氣勢壓下去,然後再平心靜氣地做說服工作。二叫抓反覆。農村的矛盾糾紛往往是反覆性強。有的當事人和解後,一碰到雞毛蒜皮的小事就有把多年的陳芝麻、爛穀子的事抖落出來,沒完沒了,糾纏不休。針對這種情況,他採取案結建檔、定期回訪的方法。及時瞭解當事人的心態,有理、有據地做好規勸,化解工作。三叫擊要害。矛盾既有普遍性又有特殊性,解決矛盾糾紛的關鍵就是弄清事由。引發農村矛盾糾紛的焦點,許多都是涉及農民利益的財產問題。只要抓住核心問題,其他問題就迎刃而解。四叫重防範。曹金堂認爲防範是解決矛盾糾紛的根本性措施,所以他堅持開展“走基層”調研,深入各村、社區,與基層自治組織成員交談,瞭解轄區大事小情,及時分析、排查、調處矛盾糾紛。五叫搞聯調。多年的基層工作經歷,加上定期的走基層調研,曹金堂與街道有關部門、村(居)委會形成了良好的合作關係,在糾紛調解中也能夠互相配合,聯合調解,促進糾紛的有效化解。
曹金堂逐漸認識到只有知法、懂法、守法、用法才能做好調解工作,只有不斷增強羣衆法治觀念,纔能有效預防和減少矛盾糾紛。他謙虛謹慎、虛心好學,《人民調解法》、《人民調解》雜誌、《司法解釋彙編》不離手,時不時地向身邊的同志請教或探討法律、法規問題。調解中遇到問題,自己翻閱法律書籍尋找答案,不斷提高自己的法律素養,做到調解一起糾紛,教育一批羣衆。曹金堂說:“調解工作靠情是暫時的,靠法是永久的。依法調解是根本,因此就要學會、學懂法律、法規,運用法律武器才能幹好專職調解工作。”
曹金堂是個有耐心,做事細緻的人。調解工作中,曹金堂經常說:“調解工作再困難也不怕,怕就怕失去耐心”。
2015年11月,聾啞人郭某在其三姐陪同下來到司法所,二人還沒坐下,三姐就急匆匆說:“我們剛從街道信訪辦來,他們說你們司法所能調解,希望你們能維護我妹妹的合法權益。”“彆着急,先坐下,有話慢慢說。”曹金堂有條不紊地打着招呼。原來,郭某和孔某是一對聾啞夫妻,兩人自由戀愛,已結婚20年了。生活的不如意使得丈夫孔某的脾氣越來越暴躁,並因家庭瑣事常常與妻子發生爭執,後來發展到動手打妻子,令妻子很不滿。每次捱打後,郭某都會逃到三姐家避難,上次捱打後,郭某在三姐家已經住了兩年多了,夫妻間的隔閡越來越深,郭某產生離婚的念頭。
三姐說:“現在村子拆遷,我就要求妹妹能分得她那一份拆遷補償款,好讓我妹妹今後生活有保障”。曹金堂說:“別輕言離婚,如果離婚,你妹妹是聾啞人離婚後生活怎麼辦!他女兒誰來管?”三姐說: “我妹妹不是沒給孔某羣機會,可每次都好不了幾天又打起來,我覺得沒有希望。”“讓我們試試,”曹金堂堅定的說。
爲了讓這個殘缺的家庭破鏡重圓,讓他們的女兒有一個完整的家庭,曹金堂認真分析案情、制定調解方案。他來到孔某羣家中用文字與其進行了交流,嚴厲指出:你打媳婦屬於家庭暴力是違法行爲,如果再打媳婦司法所要介入了。孔某表示保證以後絕不會再打媳婦,並保證會給郭某生活費。曹金堂把孔某羣的誠懇態度轉達給郭某茹,並向她鄭重承諾:你們的事情司法所管定了,郭某很受感動。
2016年1月8日,孔某、郭某和女兒在親屬陪同下來到司法所,但郭某思想出現了反覆,無論孔某怎樣道歉、如何勸說都無濟於事,調解工作再次陷入僵局。針對新情況,曹金堂分析後認爲兩個原因導致郭某不想回家,首先分居兩年多感情裂痕比較大,郭某思想轉變還需一段時間;其次三姐的態度左右着郭某。於是曹金堂耐心勸導三姐,“可以理解當姐姐的心情,怕妹妹回去再受委屈,但如果你不讓她回去他們很可能離婚,你難道讓她在你這住一輩子嗎?”經過艱苦的思想工作,三姐終於答應“如果妹妹願意回去,我不干涉”。
曹金堂決定在女兒身上找出突破口,用母女情去喚醒她對孩子的愛,對家庭的愛,曹金堂囑咐女兒經常帶上爸爸去看媽媽,多溝通,多親近,用行動感動她。
功夫不負苦心人,2016年1月25日,孔某在司法所真誠承諾:“以後會對媳婦好,絕對不打媳婦了,讓司法所監督我。”曹金堂也決定,以後將經常進行家庭回訪,時刻關注他們的生活情況,發現問題及時解決,幫助孔某找一份適合的工作,以改善其家庭經濟狀況,提高他們生活質量。帶着大家的祝福和期望,孔某、郭某在女兒的簇擁下高高興興地回家了。歷時近三個月的聾啞夫妻家庭糾紛圓滿調解成功。
曹金堂爲人謙和、平易近人。無論是上訪的,還是諮詢的,認識或不認識的他都是笑臉相迎、熱情接待,沏茶倒水、讓座讓煙。曹金堂說:“凡是找到我們這的人或多或少都有難解之事,心情都不是很好,無論是不是我們的職能範圍,都要用我們的熱情、我們的真誠、我們的服務、我們的開導,爲他們解憂愁。讓他們愁眉苦臉來,高高興興回。”
“他是我們深入基層、走進村居的名片。在我們走訪所到之處無‘障礙’,均受到熱情‘招待’。他是我們工作中的‘主心骨’,調解現場只要他在,心就踏實,就有底氣。他是我們的老大哥。工作上支持、生活上關照。他是一位好參謀,爲開闢調解工作新局面出謀劃策,爲司法所的工作出力分憂。”新立司法所所長評價說。