|
我拿老年證,他們不賣給我半價票 |
老年人可享8項優惠
評論:誰讓老人權益成了擺設
老年人觀影多數影院不給優惠
昨天,記者接到老年讀者張景先生的投訴,稱他憑老年證購買半價電影票時遭到拒絕,並買了一張糊塗票的事情。
張大爺:老年證買票沒用
張大爺今年七十多歲了,是天津師範大學的一名老教師,他在七十歲時就領到了老年證。據瞭解,張教授是教歷史的,所以他非常喜歡觀看歷史題材的影片。今年6月25日早上9點,他來到大光明電影院,準備觀看進口大片《特洛伊》。當他拿出老年證準備買半價票時,遭到了售票員的拒絕。當時那位售票員對張大爺表示,他們沒有見過相關的文件,不知道持老年證觀影半價優惠的事情。
據張大爺講,在與電影院方交涉後,當天影院還是給了他一個優惠票價。當場電影票的全價爲35元,九點鐘優惠價爲30元。售票員當時向張大爺要了20元,說這是老年人的優惠價格。張大爺對票價產生了疑問,這20元是怎麼算出來的?既不是原票的半價,又不是優惠後的半價。當張大爺問到爲什麼不按半價優惠而要20元時,售票員的回答稱,零數、單數上不了電腦,只有整數才能上電腦。
買了一張糊塗票,張大爺覺得這件事情很奇怪也很窩火,隨後向市消費者協會投訴了這件事情。
民政局:老年證應享優惠
爲了瞭解關於老年證的相關規定,記者首先來到了天津市民政局老齡委辦公室。辦公室有關負責人介紹,1996年全國人大常委會通過了《中華人民共和國老年人權益保障法》,1998年本市制定了實施辦法,詳細規定了對老年人合法權益的維護和老年人應該享有的優惠政策。
隨後,該負責人給記者找到了天津市實施《中華人民共和國老年人權益保障法》辦法,記者發現,該辦法的第十五條明確規定,七十歲以上的老年人,憑老年證觀看日場電影享受半費優待。
大光明:沒接到相關文件
既然有了明確的規定,電影院爲什麼拒絕賣半價票呢?
記者聯繫到大光明電影院,電影院的工作人員表示,他們此前並不知道有此規定,院方在今年6月29日才接到有關方面的文件,並開始實行憑老年證購買半價票的規定。而張大爺是在6月25日上午買的電影票,當時工作人員不知道憑老年證可以享受日場半價的優惠,所以當時沒有按照票價的一半優惠賣給張大爺,而是比半價多了五元錢。
律師:影院抗辯無效
影院因爲沒有接到相關文件,而沒有賣給張大爺半價的電影票,這個理由是否合理?金諾律師事務所的段東梅律師分析認爲,如果大光明影院以沒有接到相關文件爲由,不賣給張大爺半價票的話,那麼影院的抗辯是無效的。
段律師稱,《老年人權益保障法》以及實施辦法屬於法律法規,而法律法規是屬於公佈實施,也就是法律制定部門通過正常途徑公佈後,法律法規就生效了,不是以相關責任人是否知道來判斷他的行爲是否違反法律法規的。因此,大光明影院不能以不知道相關法律法規爲由,推脫責任。
段律師建議,張大爺可以向文化部門、消費者協會投訴,或通過法律途徑解決問題。
消協:大爺可以索賠
那麼大爺面對這個問題應該怎麼辦?市消費者協會負責人告訴記者,根據《消費者權益保護法》和相關法律規定,張大爺可以要求大光明影院退還多收的5元門票錢,並且張大爺還可以要求大光明影院賠償投訴產生的交通費和電話費等相關費用。
結局
多方聯繫投訴解決
經過記者的多方聯繫,在消協的調解下大光明影院昨天主動和張大爺取得了聯繫,向張大爺賠禮道歉,並邀請張大爺再免費看一場電影,作爲對張大爺的補償。張大爺通情達理,表示接受大光明影院的賠禮道歉,並表示對於此事將不再追究,張大爺提出希望藉助快報向社會呼籲:希望今後相當場所對老年人的相關優惠政策有更清楚的瞭解。
|