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自5月25日被曝光金牌成長3＋奶粉碘含量超標後，昨天，雀巢中國有限公司正式發佈聲明就此事向消費者道歉。雀巢中國有限公司北方區公關部表示，如果消費者購買過被指碘含量超標的奶粉，可憑單據到購買地點換貨。
雀巢：消費者憑單據可換貨
雀巢中國有限公司北方區公關部在昨天發給本報的聲明中說，雀巢公司就其部分奶粉製品中的碘含量偏離國家標準這一錯誤表示道歉，我們瞭解到偏離標準一事在消費者和社會中造成了擔憂，“公司已經採取整改措施，所有生產符合國家碘含量標準，並將繼續全面承諾服務於廣大中國消費者，遵守國家的各項相關法律法規。”
聲明最後公佈了專門的消費者服務熱線：01064381166，“鼓勵任何仍有疑慮的消費者直接與我們聯繫。”
記者隨後從雀巢中國有限公司北方區公關部瞭解到，如果消費者購買過被指碘含量超標的奶粉，可以憑單據到購買地點換貨。
消協：現未接到相關投訴
中國消費者協會消費指導部主任王前虎昨天就此接受記者採訪時指出：“他們(指雀巢公司)這個致歉是在中消協及有關部門的建議下進行的。”
王前虎說，因爲消費者很難舉證說自己因爲食用這種奶粉後“身體產生了何種具體的危害”，所以除了在可能的條件下進行換貨或者退貨外，很難主張自己其他的權利。
王前虎表示，到目前爲止，全國消協有關機構還沒有接到過消費者有關“雀巢金牌成長3＋奶粉碘含量超標”的投訴或舉報。
事件回放
5月25日，浙江省工商部門公佈了一份兒童食品質量抽檢報告，其中雀巢金牌成長3＋奶粉被列入不合格食品目錄。
5月27日，經媒體報道後，雀巢公司兩度對媒體聲明“產品是安全的”。與此同時，全國各地包括北京家樂福、沃爾瑪等商業企業全面下架雀巢“問題奶粉”。
6月1日，中消協消費指導部主任王前虎指責雀巢不能自圓其說，並表示將全力支持消費者起訴雀巢公司。
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