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夏季正是部分電器熱銷的季節，不少商家抓住了這個大好時機，使出“渾身解數”來進行促銷宣傳。對此，塘沽區消協提醒廣大消費者，在購買促銷商品時，對照促銷廣告問清楚商品和贈品的情況，以免在購買之後發現與宣傳不符而引起糾紛。
近日，劉先生在塘沽區某電器城購買了價值2886元的空調一臺。當時與商家約定次日送貨上門。當空調被送到家裏時，劉先生對照整機出廠清單進行驗貨時發現包裝箱內缺少一臺“獨立加溼裝置”，當即與生產廠家取得聯繫，對方告知劉先生要直接與經營者協商解決。劉先生又聯繫電器城，電器城稱若安裝該“獨立加溼裝置”需要另外付600元。對電器城額外收費的做法劉先生表示不能接受，堅決要求電器城免費提供一臺“獨立加溼裝置”。電器城稱，他們是按照生產廠家的要求收費的，不能免費提供該裝置。無奈，劉先生投訴到塘沽區消協。
消協接到投訴後，立即展開調查。電器城對拒絕給付“獨立加溼裝置”解釋爲，他們按照生產廠家的要求，售貨時銷售人員已經向劉先生口頭告知該“獨立加溼裝置”是另行收費的，但電器城也不能提供證據證明他們履行了告知義務。而劉先生表示他就是爲了這個“獨立加溼裝置”才選擇這款機型的。後消協發現，劉先生所購買空調的使用說明書中對“獨立加溼裝置”做了詳細的圖解說明，但在獨立加溼裝置的備註上沒有標明另外付款的字樣。因此，消協最後決定由電器城爲消費者免費提供一臺“獨立加溼裝置”。
由於商家在促銷時所承諾的“贈品”不能達到消費者滿意而引起糾紛的案例屢見不鮮，對此，消協提醒廣大消費者，最近一些促銷廣告隨處可見，但是消費者不要受到廣告的干擾，在購買商品特別是大件商品時一定要問清楚產品和“贈品”的情況，把消費糾紛控制在購買之前。
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