|
工商12315提示買收藏品先確認證書
剛買了半年的電視機就自燃，險些釀成火災；花了8800元買的收藏品卻是假貨，收藏證書竟然也是僞造的；假冒驅蟲散一夜之間害死了整池的養殖蝦。這是今年10月份天津市工商局12315投訴舉報中心所接到的消費投訴中最爲典型的三個案例。本月投訴還有兩個特點，一是家電投訴比9月份上升了21%，二是食品投訴比9月份下降了37%。
12315投訴舉報中心在10月份共接到消費諮詢、投訴和舉報6697件，在受理的711件投訴中，商品類投訴571件，服務類投訴140件。家電投訴上升是由於本月正值國慶期間，各大賣場都在搞家電促銷，因產品質量和經營誠信缺失，導致投訴屢屢發生。食品投訴下降則是各級工商部門加強了對食品安全的監管，通過定期抽樣檢測和實行索證索票、銷售臺賬等制度，使問題明顯減少。
僞藏品證書誤導消費
今年3月19日，消費者吳某在本市XX大廈收藏品專櫃看中一套偉人像章。其證書標明，該像章是由中國收藏協會徽章專業委員會監製發行，並附有北京第三公證處出具的公證書。因有權威的監製發行單位，又有司法部門出具的公證，吳某便毫不猶豫地花8800元將其購買下來。後經過中國徽章收藏委員會的專家鑑定，該藏品證書是僞造的，北京市司法局也證明，其所屬第三公證處沒有出具過這種證書。此案正在依法處理之中。市工商局12315人員在此提示消費者，即便能提供收藏證書和公證書的收藏品也不乏僞造假貨。尤其是在購買有關奧運的紀念品和收藏品時更要小心。您在購買收藏品之前可以先通過對商家提供的收藏證書及公證書的出具單位進行確認，確認是真貨後再購買也不遲。
電視質量不好差點引發火災
本月有關電視機投訴51件，與上月相比增長近兩倍。除了虛假廣告宣傳、違規促銷、不按約定送貨、售後服務不到位、返券或抽獎不講誠信外，比較突出的是商品質量問題。如今年9月30日，消費者剛購買半年的一臺XXX牌電視機在家中自燃，造成機體外殼燒燬，顯像管爆碎，電視櫃檯面燒焦，險出嚴重火情。
據市工商局12315人員介紹，這種自燃現象有可能是緣於電視機的內在質量問題，也可能是緣於外在的人爲原因，內在原因往往是在電視機的集成電路板或一些電器線圈上發生短路，外在原因則可能是外接電源線及插座不合乎標準。爲此，消費者在購買和使用時要注意以上幾種情況，避免事故的發生。
假劣驅蟲散真坑蝦農
今年7月30日，養蝦專業戶楊某發現自己的養殖蝦在池中大面積浮頭。他急忙委託東麗區海健獸藥經營部進行水樣檢測，化驗結果是“蝦池內微生物超標”，並且建議楊某立即處理水質。在其推薦下，楊某花1140元，購買了濟南康普賽恩生物科技有限公司生產的“世紀一號”(驅蟲散)投放在157畝蝦池中。投藥後第二天，池中的320萬尾蝦絕大部分死亡，造成直接經濟損失40萬元。爲此，楊某向12315中心投訴。經工商東麗分局和天津獸藥檢查所調查檢驗，海健獸藥經營部出售的“世紀一號”是北京水世紀生物技術有限公司仿冒的假藥。對海健獸藥經營部出售假藥的行爲，東麗區畜牧水產局日前已做出行政處罰，工商部門則幫助楊某從該處索回經濟賠償10.2萬元。
市工商局12315人員提示消費者，如果買到假藥，請及時向有關部門進行投訴。
|
