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4月份，天津市工商局12315消費者投訴舉報中心受理消費者投訴662件，受理羣衆舉報533件。其中，電信、洗染、婚慶等服務行業問題較爲突出。本月投訴熱點主要有“串貨手機”不予檢測、不予維修、不予退換，汽車標註耗油量與實際相差甚遠等投訴新熱點。
本月出現手機投訴的新類型——“串貨手機”。由於產品投放的地域價格不同，經銷商從甲地以低價躉來手機在乙地加價銷售，這種手機被市場上稱之爲“串貨手機”。對不經過當地代理商而自己從外地進貨銷售的，代理商或維修商在商品出現質量問題後，採取不予檢測、不予維修、不予退換的“三不”做法進行遏止。消費者權益由此受損。
另外，隨着汽車消費的不斷升溫，汽車的質量和售後維修已成當前爭議熱點。由於有關汽車的“三包”規定尚未出臺，廠商一般都實行保修2年或保修6萬公里以上的標準，因此，一些帶有質量瑕疵的汽車，只能反覆維修，若要退換則無法可依，給消費者帶來無休止困擾。
有些汽車還不同程度地存在實際耗油量與說明書標註的百公里耗油量差距過大的情況。目前，一般汽車的油耗普遍偏高，比如某1.3排量的轎車，標註的百公里耗油量爲4.8升，但實際百公里油耗竟高達13升，並且經多次檢測也查找不出原因，更不能退車，讓消費者大爲頭疼。
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