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安徽阜陽市委書記宋衛平面對記者采訪時說:衛生部和世界衛生組織都肯定了阜陽的防治工作,並認為我們未企圖隱瞞疫情,纔幫我們洗清了冤屈。為什麼阜陽對外界質疑的回應,卻不被社會所接受?該市宣傳部長說:這幾年無論是阜陽的什麼事,再小的事,總能被搞出大影響來,妖魔化阜陽成了某種『時髦』。4月29日前後,短短幾天竟然有數百名記者雲集阜陽。醫院裡、病房中、專家身邊、患兒床邊,一遍遍的采訪和提問某種程度上乾擾了專家看病。(《法制日報》5月7日報道)
追逐熱點,是媒體的天性,作為疫情的首發之地,記者雲集於此,甚至對當地正常工作形成所謂的『乾擾』,我覺得並沒什麼不正常;此外,以快捷、互動為特征的網絡媒體,對此形成快速反應,口無遮欄的網友們根據『怎麼又是阜陽』的歷史印象、發出帶有一定地域偏見的評價,也並非不可理解,如果將此當作難以承受的『妖魔化』,我覺得有些反應過度了。
從另一個角度看,疫情發生後,阜陽當地政府面臨的壓力,肯定也是外界所無法體味的。疫情這樣的事,人力不可抗拒的成分更多一些,誰攤上都是很不幸的事,如果自己傾盡全力卻還被眾口一詞地指責,心裡委屈是可以理解的。
我認為,盡管社會公眾應該更客觀地評價阜陽,但公眾的『客觀』更多還是取決於阜陽官員拿出改變形象的富有成效的舉措。其中最根本的,還是應該認識到自己工作中還有很多不盡如人意的地方。
比如疫情信息公開,公眾最想知道的和政府所公布的,就存在著一定的錯位——『明明是腸道疾病非說成是呼吸道疾病』,『明明有傳染性,卻說沒有傳染性』,這是公眾質疑的主要導火索。為什麼會出現這樣的情況?阜陽市衛生部門負責人說,腸道病毒不一定就是腸道疾病,也會引發呼吸道、心肺、腦的疾病;沒有傳染指的是死亡病例之間不存在個體關聯,不是相互之間傳染的。如此『繞人』的專業術語,與其它媒體公布的專家觀點就有很大不同。其中就有『成人不會發病,但可以攜帶病毒傳染給兒童』,這難道也是『沒有傳染性』嗎?
那麼,外界對阜陽的評價,以及阜陽官員對外界評價的反應,應該建立在怎樣的平衡點上呢?我想,阜陽市官員首先應該想清楚的是:關於疫情,群眾想知道的,肯定不是領導們多麼操心、費力、不容易,而是疫情到底嚴重到什麼地步,政府到底解決了什麼問題,還有哪些困難,打算如何解決等。聽不到這些,人們當然有理由批評,而只要批評得相對准確,就不能稱之為妖魔化。
從規律來講,破壞形象如果需要一分力,修復形象往往需要十分力。從負面形象轉變為正面形象,不是一朝一夕的事。不被別人『妖魔化』往往不是在一件事上努力就能完成的。所以,阜陽的官員們與其抱怨外界對自己不理解,不如做自己該做之事,盡該盡之責,用行動、用證據向世人展示自己為改變阜陽形象而做出的努力,而不要太在意社會評價。 (馬龍生)
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