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一儲戶與銀行工作人員發生爭執後,攜大額款項,一次只存百元,用了兩個下午在同一銀行連存218次。
原因銀行稱因取錢引起糾紛據某銀行花園路支行綜合管理部孟先生回憶,5月5日下午3時左右,該行2號窗口前,儲戶楊先生拿了一張人壽保險理賠的支票要求取錢。工作人員要求其出示身份證,楊當時沒帶。
孟先生說:『銀行要求儲戶出示身份證,從根本上是維護顧客的利益,也是政策規定的。但當時楊先生情緒比較激動,認為工作人員是有意刁難,他發了一頓脾氣後扭頭就走,說要報復我們。』
結果男子兩下午存錢218次孟先生說,一小時後,楊先生拿來有效證件。按相關手續,工作人員為其辦理了取款業務。這時,楊先生又從包裡拿出厚厚一疊鈔票,說要存款。
楊先生先拿出100元,要求存入其賬戶。工作人員辦理完這項業務後,楊先生又拿出一張100元,繼續要求存款。孟先生說,銀行大堂經理一看勢頭不對,趕快給楊先生端來一杯水進行勸解。『怎麼了?我又沒犯法,存款自願,取款自由,你們不能乾涉我!』楊先生理直氣壯地說。
就這樣,楊先生當日下午一共辦理了68筆存款業務,每次100元,共存入6800元,一直存到銀行下班。
5月7日下午兩點,楊先生再次來到該銀行要求存錢,還是每次100元,連續存了150次共計1.5萬元,直到銀行下班。
兩個下午,銀行共為楊先生辦理了218筆業務。
銀行對儲戶的做法無可奈何孟先生說,正常情況下,銀行每天開通3個窗口為普通客戶辦理現金業務,一般每個窗口半天能辦理100多筆業務。『楊先生這一來,我們需一個窗口專門接待他,嚴重影響了銀行的正常工作,他一個人采取極端辦法報復銀行,對其他客戶很不公平。』
現在,銀行對楊先生的行為無可奈何。孟先生說,他們曾撥打110,也向銀行內的法律事務部進行了諮詢。兩方均表示,沒有法律依據來制止楊先生的行為。『7日下午,楊先生走時說,下次要帶幾個朋友一起來存錢。我們希望楊先生有什麼意見可以提,但是不要再這樣給其他客戶帶來不便,也浪費自己的時間。』孟先生說。
儲戶銀行服務人員侮辱了我昨天下午,記者和楊先生取得聯系。楊先生說,5日下午,他由於支票快到期了,急著去取錢,當時,他的身份證正在外地辦理其他業務,一兩天內根本拿不到。『我後來纔知道拿戶口本或護照也可以取,但銀行工作人員並沒有告知我。後來,我匆匆拿了護照趕來,有位銀行工作人員卻問我,"你是不是中國人",我認為這句話侮辱了我,所以纔連續多次存錢。』(記者邱延波楊海霞實習生陳海艷) (來源:東方今報)
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同意樓上的說法,這樣報復有意義.讓銀行認識到,你們是服務,儲戶是上帝.激怒了上帝,會有你們好看..事情雖發生鄭州,也給天津的銀行敲了警鐘,希望天津的銀行提起注意,下次服務要認真和藹親切,否則可能就輪到你們了.
這樣報復有意義,要不這樣報復,他們銀行一直這樣下去,如果都這樣報復,他們銀行就不敢這樣欺負人.
也許銀行櫃麪人員做得不對,但這麼報復有意義麼,反而影響其他人到銀行做業務,只能說太不成熟了,你不樂意和這個銀行打交道換家銀行唄
應該這樣對付銀行的某些職員