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新華網沈陽5月11日電(記者王炳坤、陳光明)隨著眼下進入裝修旺季,一種新的行業『規則』讓人頗感煩惱:裝修公司設置『立項費』『量房費』等名目,變相收取定金。顧客一旦更換裝修公司,就會造成定金損失。
遼寧省鞍山市工商局12315指揮中心日前就接到這樣一起投訴。准備結婚的馬先生和劉小姐日前與一家裝修公司洽談裝修,公司提出可以先派設計師到他們的新居進行丈量和設計。但需要先簽訂一份『立項協議』,即由顧客交納800元的項目費,如達成裝修合同則免設計費,此800元打入裝修費用。
馬先生和劉小姐覺得這800元日後可作為裝修款,於是就在協議書上簽了字。沒想到看了幾次設計圖和預算單,他們都覺得不滿意,於是提出要換一家裝修公司。可這家公司稱『項目費』就等於定金,他們不向馬先生返還800元的項目費。
鞍山市工商局12315指揮中心工作人員介紹,變相讓顧客交付『定金』,近來在裝修行業已成為一種『潛規則』。如果裝修公司明碼收取定金,多數顧客會因為了解定金的性質而不簽訂合同,因此紛紛出臺『立項費』『量房費』等名目代替。
對此,工商部門提醒消費者慎簽『立項協議』,當裝修公司提出讓消費者交納『立項費』『量房費』等名目款項時,消費者在協議上一定要詳細寫明雙方責任,尤其是在達不到消費者提出的設計要求的情況下,標清如何界定責任歸屬、如何返還預交款項等事宜。如雙方無異議,自願簽訂了協議,那就具有約束力。一旦約定此款項為『定金』,則很難追回。
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