昨天下午1點-2點，車牌號為雲AS1410的119路公交車上發生了上述事件，昆明公交集團第六分公司高度重視，並對事件展開了調查。

　　下午1點左右，梁大媽帶著5歲的孫女，在兒子的陪伴下，准備到北市區看新買的房子。梁大媽持有愛心卡，兒子用的是IC卡，3人在青雲街站上了119路公交車。

　　公交車行駛了一個站，到達正義路口，其他乘客下車後，車上就剩梁大媽一家3人。女司機忽然回過頭，怒氣衝衝地責問他們為何從後門上車，並要求其立即下車。『我們在青雲街上的車，並沒有從後門上。』兒子說。但司機卻認定，3人就是從後門上車。公交車車門緊閉，站臺上的乘客不得不紛紛『叫門』。

　　無奈，3人只好准備下車。梁大媽先下後，車門立即關閉，差點夾到身後的孫女，幸好走在最後的兒子急忙一把將女兒抓回車廂裡。『一塊錢都捨不得出。』司機一邊開前門，一邊指責兒子。兒子聽後很生氣，再次走到刷卡機前刷卡。

　　此時，梁大媽也再次從前門上車，並刷卡。

　　公交車駛離正義路站。兒子決定向公交集團投訴，並稱要拿著IC卡查乘車記錄。

　　『滾下去，我就不喜歡你坐我的車，我不願意讓你坐我開的車。』車行駛至華山西路時，司機忽然停下車。她回頭大聲說，如果梁大媽等人不下車，她就不開車。

　　『我刷了兩次卡，憑什麼趕我們下車。』梁大媽及兒子依然拒絕下車。在其他乘客的勸說下，車輛停了足足5分鍾後，終於重新發動。

　　『那個從後門上來的，滾下去！』車輛快到達北市區公交車場時突然停下，上來了兩個穿公交集團工作服的男子。其中一個手拿一把鉗子和一把起子，衝向梁大媽一家人就要動手。

　　梁大媽見狀，急忙帶著孫女下了車。『憑什麼下車，我要拿卡到總站查證。』兒子堅持說。與此同時，梁大媽第三次刷卡，又從前門上了車。

　　『我不怕你投訴，投訴了也不能怎麼樣。』司機一邊說，一邊拿出一張白紙，讓其他乘客簽名留電話，證明梁大媽3人屬於沒有刷卡，從後門上車。

　　下午2點10分，記者在北市區公交車場見到了梁大媽一家3人。接到梁大媽的投訴後，公交集團第六分公司領導立即安排車隊長了解情況，並稱如真有其事，將嚴肅處理。

　　經初步調查認定，梁大媽的投訴基本屬實。『該司機是××，她已多次被乘客投訴，但仍然不改。』車隊長高師傅說。而對於駕駛員請幫手威脅乘客等情況，高師傅表示，將進一步調查並嚴肅處理。(本文來源：都市時報 )