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從地震廢墟走出的幸存者目睹了地震的慘烈,眼見親人的生命被災難吞噬,身體的傷痛和心裡的傷痛極易產生驚慌、悲痛、恐懼等心理障礙;同時一些救援人員在救援過程中,也會生出焦慮、不安、厭食等一系列不良心理反應。為了撫平這兩類人群心靈的創傷,必須通過心理乾預幫助他們走出大地震的陰影。
5月21日,記者電話連線了5位戰斗在四川抗震救災一線的公安特警、消防、邊防救援隊隊員,聽聽他們是怎樣做災區群眾和救援人員的心理乾預的。
『我們會用床單、衣物把挖出的屍體蓋住,戰士會和屍體說:我們現在要去趕著救那些還有生存希望的人,我們還會回來把你安置好。這是對生者的安慰,對死者的尊重。』
江蘇消防總隊赴汶川災區救援隊救出的群眾中最小的只有4歲,年齡最大的90歲。總隊長牛躍光在接受記者采訪時說:『心理乾預不是機械的,是融入整個救援工作中的,比如,我們要求戰士們對被困人員施救時語言要柔和,柔和的語言有穿透力,容易拉近和被困者的距離,安撫他們的心情;同時,發現被困者,我們就會送進去一些生理鹽水、葡萄糖、牛奶,告訴他小口喝,跟他講一些相關知識。盡量使用鼓勵性的話語,作心理上的安慰,使被困人員的意志更加堅強,還有一些小孩可以伸出手來,我們通過握他們的手增強他們的勇氣,增強他們的信心。離開挖出的死者前,我們會用床單、衣物把挖出的屍體蓋住,戰士會和屍體說:『我們現在要去趕著救那些還有生存希望的人,我們還會回來把你安置好。』
馬麗醫生是隨江蘇消防救援隊赴災區的心理乾預治療專家小分隊隊員。5月14日,隨隊發現一位年輕母親時,她已經被埋在廢墟中四十多個小時了,但神志還清晰。
『別怕,我們這就把你救出來。』救災隊員對她說。然而,當救援隊進一步實施救援時,這名年輕母親斷然拒絕救援隊員給其輸入氧氣和輸液。聞訊趕來的馬醫生知道,她心理肯定受到了重創,順著這位母親的目光,馬醫生看到另一側廢墟裡一只孩子的小手,馬麗明白了一切:家園的毀滅、失去孩子的痛苦及想到生死未卜的親人,讓她對生活失去了信心,從而拒絕救援。『我們把你救出來,你很快會沒事的。』馬麗勸說著,並蹲在她身邊,非常體貼地輕擦她眼中的淚水,托扶著她的肩膀,凝視著她,讓她盡情釋放心中的悲傷、懮愁、痛苦和焦慮等消極情緒。
『你還年輕,今後的路還很長,地震毀了咱們的家園,但毀不了咱們生活的信心……』這是馬麗醫生當時對那位母親的心理疏導,這番疏導使年輕母親的精神得到了解脫,燃起了對生活的希望,最終她配合治療,使救援人員把她從廢墟中解救出來。
『地震的慘烈,救援的戰士們看多了,會做噩夢,會嘔吐,我們會有針對性地開會,做思想上的疏通工作,鼓勵他們勇敢面對現實。』
牛躍光說,我們的戰士很多是二十幾歲的青年,心理還比較脆弱,在搜救過程中,戰士們經常會看到一些屍體,戰士們看多了這種場面晚上有的做噩夢,有時還會嘔吐。針對這種情況,我們專門開會,對戰士們進行鼓勵,做思想上的疏通工作,使戰士們保持斗志昂揚的士氣。
5月16日,江蘇公安消防救援隊發現了被埋在鎣華鎮一家化工廠廢墟裡長達100個小時的職工老劉,官兵們費了很大勁兒纔打通了救出老劉的通道。
小徐是一名救援者。當時,他鑽進狹小的通道,用液壓頂杆將老劉身邊的石塊和樓板慢慢移開,看見老劉的左腳被水泥和樓板壓得粉碎,左腿已經壞死。為保住老劉的生命,隨隊醫生當即進行會診,在征求老劉本人及其家屬的意見後,決定對其就地實施截肢。徐波再次鑽入了通道,在醫生的指揮下,對老劉進行止血和麻醉後截肢,最終成功將其解救出。
當晚,心理乾預治療師蘇曉新發現小徐一聲不吭,既不吃飯,也不與別人講話。原來小徐還在因為沒能將老劉完整地救出而內疚。蘇曉新當即對其進行心理疏導和安慰,聽其訴說感受,並幫助他分析原因,告訴他這是不得已,也是當時惟一的選擇,鼓勵他勇敢面對現實,提高心理承受能力,逐漸消除了他的內疚心理。
為了做好救援人員的心理疏導,江蘇警方心理乾預醫療組赴災區前還專門組織編寫印制了《地震災害救援中官兵的心理危機乾預》手冊,及時發給在抗震救災一線的全體參戰官兵手中。而心理乾預治療除了通過諮詢治療外,還需要救援人員通過放松訓練來達到心理恐懼的緩解與消除,以增強心理承受能力,強化戰勝心理困難的信心和勇氣,提高今後在遇到特殊狀況時的判斷力和處理問題的能力,避免不必要的事故發生。
『只要有人在,就有希望在,一切都會好的,有時我覺得多講幾句話,多握幾次手,無形之中就會傳遞更多的力量。』
黃瑛,福建公安邊防總隊組建的救援隊隨隊醫生,她在接受記者采訪時說:『我是在醫療救助過程中逐漸進行心理乾預的,最早是從15日進入水磨鎮時開始做。心理乾預可以說是一種看不見的救治,但卻對救災起著極為重要的作用,我們主要通過讓受災群眾宣泄痛苦、跟他們握手、擁抱、鼓勵等方式進行心理乾預的。』
她給記者講了幾個感人的故事:都江堰新建小學,一共有四百多人,但只有27人逃出來,二年級的董學科是幸運者之一,地震發生時,董學科躲過了一劫,他跑出來再回頭看時,學校已經變成了一片平地,很多同學、老師瞬間被埋在了廢墟下,這種經歷對8歲的董學科打擊是沈重的,他變得不願說話,變得很孤僻,害怕高樓,黃瑛見到孩子後主動和他交流,讓孩子宣泄心中的痛苦,之後對他進行撫慰。
黃瑛親切地對他說:『你要堅強,活下來了就要好好珍惜,家園雖毀了,但只要有人在,就有希望在,振作起來好好學習,將來四川的建設還要靠你呢!』通過不斷的交流、安慰,董學科逐漸地走出了陰影,『他現在願意和我說話了,而且能笑,能和我握手、擁抱,他跟我說要好好學習,長大了也想當兵,還想做官,做了官帶領大家重建家園。』
在汶川縣漩口鎮有一位89歲的老人,他有一個孩子在地震中遇難了,其他子女下落不明。老人家震後由於悲傷、擔驚受怕出現了血壓高、食欲不振的癥狀,黃瑛一邊給老人檢查身體,一邊勸慰說:『老奶奶,你要好好活著,保重身體,你的孩子在天堂纔能安心。』說著,黃瑛從自己的挎包裡摸出一根火腿腸塞給老奶奶,讓她補充補充營養。
黃瑛說,部隊官兵現在也需要心理乾預,時間長了官兵們容易想家,而且連續的抗震救災使很多官兵都身心俱疲,針對這些情況,我們對官兵進行情感上的疏導,振奮他們的士氣,而且我們還和他們做一些心理游戲,幫助他們減壓。
『怎樣纔能做好災區群眾和救援隊員的心理乾預?重慶女子特警救援隊的體會是:做好別人的工作,自己先要過恐懼關、生活關和歧視關。自己堅強了,就能做好心理乾預工作。』
重慶女子特警救援隊來到北川中學救災現場,任務是安撫好遇難者家屬,引導群眾擺脫災難的陰影,穩定他們的情緒。在家破人亡的打擊面前,女警們感到,此時此刻,他們最最需要的是情緒的發泄和耐心地聽他們傾訴,讓他們感到自己並不孤單,黨和政府、全國人民都在關心著他們,幫他們打消對未來生活、出路的顧慮。她們知道有時握握他們的手,就能走進他們的內心深處,給他們脆弱無助的心靈傳遞一種溫暖的信號。
怎樣纔能做好災區群眾和救援隊員的心理乾預?重慶女子特警救援隊的體會是:做好別人的工作,自己先要過恐懼關、生活關和歧視關。自己堅強了,自己克服了生活中的種種不便,自己和男警們比,他們能做到的我們也能行!過了這『三關』,就能充分發揮自己的優勢,做好心理乾預工作。
重慶女子特警救援隊隊長肖蕾告訴記者,她的戰友們是怎麼幫助災區群眾重新樹立生活信念的:一位中年婦女的丈夫和15歲的兒子被埋在縣城的廢墟裡無法找到,她天天都去北川中學的救災現場尋找她的兒子,隨著時間的推移,兒子生還的希望在消失,母親漸漸絕望。
看到這種情況,女子特警隊的副隊長蔣宗秀、隊員李妍雯想盡辦法接近她,想走近她的心靈。開始時,這位婦女拒絕溝通,但兩位女警沒有放棄,而是不斷地、有針對性地和她接觸,這位母親終於向特警隊員傾訴她心裡的感受,特警隊員在做好忠實聽眾的同時對她進行適時的引導,告訴她今後的路還長,一定要堅強,要好好活著,而且特警還向她介紹了一些政策,告訴她國家一定會幫助她重建家園,使這位母親堅強起來。
肖蕾告訴記者,民警們曾在一個幼兒園救出了一個三歲半的小女孩,救出後,十幾個民警用木板抬著小女孩准備運送到救治中心,總隊長丁敏生知道後,派出了肖蕾、李萍、張雯婷三位隊員去做小女孩的安撫工作,她們和男民警在半山腰會合後就全程陪伴在小女孩的身邊,給她梳梳頭,握握她的手,拍拍她的臉,給她最細心的呵護,減少她心裡的恐懼感,最後成功將她送到救治中心,完成了一場生命的接力。
(責任編輯:江大紅)
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