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功能強大、價格低廉的拼裝手機,因生產商不是『正規軍』,被人起外號叫『山寨機』。記者昨日從市工商局12315申訴舉報中心了解到,在目前手機投訴居高不下的情況下,這些拼裝而成、質量參差不齊、售後服務無保障的黑手機的消費投訴也越來越多。工商部門提醒說,消費者在購買功能強大、價格便宜的手機時須謹慎,以防買到無廠家名稱、無質量許可證、無聯系方式的『三無』產品。
【暗訪】手機賣場也賣『山寨機』
『雙卡雙待每部纔賣1600元,真便宜。』前天下午,記者在江頭一通訊手機營業廳內看到,『振華歐比』、『天語』等眾多拼裝品牌手機都有銷售。
其中,一款手機『長相』酷似三星W579。盡管這款手機一樣具有雙卡雙待、藍牙傳輸等三星W579的功能,但價格僅1600多元,比5000多元的三星W579便宜了三分之二還多。業內人士表示,像這樣的手機一般被稱為『高仿機』,是一些小廠家根據品牌手機的款式仿造的。
隨後,記者又到多處手機賣場進行暗訪,發現不論是大型手機賣場還是小型的手機店內,幾乎都能見到『山寨機』的身影。在一品牌營業廳內,當記者表示想買一款具有炒股功能、價格便宜的手機時,營業廳銷售人員馬上將我們引到了銷售『山寨機』的櫃臺前。
『這兩款手機都可以炒股,都不到1500元。』女銷售人員推薦說。投訴受理中心工作人員拿到手機後看到,這兩款手機一個名為『中天』、一個名為『振華』。
通過研究手機說明書與三包憑證,記者也發現,『振華』牌手機沒有售後服務點、『中天』手機說明書上不僅沒有廠址等情況介紹,也沒有聯系方式,屬『三無』產品。
【提醒】質量出問題維修投訴難
12315申訴舉報中心工作人員表示,『山寨機』之所以能夠在市場上大量出現,主要原因在於價格便宜、擁有看電視等強大的功能。但需要提醒消費者的是,『山寨機』多為小廠生產,不僅沒有質量保障,且往往沒有具備資質的維修網點。一旦手機出現問題,在維修及投訴時將出現一定難度。
該工作人員還表示,對那些沒有固定維修網點的手機品牌、『三無』產品等市場上銷售的『山寨機』,工商部門將展開相關檢查,以維護市場的正常秩序。
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