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河北區環保局充分發揮環保部門的職能作用,深入基層、深入企業搞好服務,切實為企業辦實事解難題,扶持有困難的企業加快發展,推動重點項目建設,並結合實際,制定服務企業服務基層十項措施。
一是堅持24小時開門服務。設立環保局24小時服務熱線(26298009)和服務電子郵箱(hbqhbj@126.com)。
二是實行領導包保制度。河北區環保局領導乾部每周安排下基層、下企業走訪服務不少於兩次。對於企業提出的實際困難和問題,及時召集有關部門進行研究解決。
三是重大項目跟蹤服務。配合拉動內需重大項目,『特事特辦,急事快辦』,項目施工期間每周現場督察、溝通、協調、解決。
四是擴大環保現場審批。認真落實行政審批承諾辦結的時限,全面加強現場審批辦理,使現場審批率達到95%以上,直接現場審批率達到70%以上。
五是環保事項限時辦結。
六是加大環保技術支持力度。做好減排項目建檔工作,確保完成減排任務。
七是幫助企業用足用好政策。在確保區域環境總量指標和污染物削減的同時,積極扶持重點優勢項目發展。
八是為企業融資提供服務。積極爭取將區重點減排項目列為市級減排項目,幫助企業申報上級專項資金。
九是及時妥善處理環境信訪案件,維護社會穩定。24小時在崗值班處理環境信訪案件,做到第一時間趕赴現場處理,妥善處理環境糾紛,對一般案件1日內答復,並無償提供監測技術服務。
十是規范環保行政執法。落實環保行政執法責任制,完善執法評議考核體系,發揮社會監督員和企業環保聯絡員的作用。落實首問負責制、限時辦結制和責任追究制,提高環保行政執法的執行力和公信力。