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日前,廣東廣州部分旅行社規定對說普通話的參團者多收費。旅行社回應稱因說普通話的人多是工廠打工者、外省旅游者,因其消費能力較弱,這種情況下就必須要在他們報團時收取額外的一筆費用。(據3月8日《廣州日報》報道)
現在全國都在推廣講普通話,廣州的一些旅行社竟然出臺如此雷人的規定,所為何故?對此,旅行社的工作人員倒是直言不諱:18歲以下的小童、在校學生以及普通話人士加收20元,主要是因為這幾類游客消費能力太低,帶他們進店購物,基本是無利可圖,所以要加收20元的特別費用以減少旅行社的損失。
旅行社通過對某一特定群體的游客加收20元的特別費而避免了損失,但是這部分游客的損失,又該如何避免?為此,有些旅行社工作人員『好心』地為游客支招,說可以節省這筆費用,但前提是到了購物點,不能暴露自己只會講普通話的身份。這可真夠為難那些不會講廣東話的游客了,出來旅游不就是圖個開心快樂嗎,但跟著這樣的旅行團,卻時時得裝啞巴,生怕一張嘴就漏了陷而被『罰款』。這樣提心吊膽,還何談旅游的享受和樂趣?
講普通話就要多交錢,不但讓外地游客寒心,而且還涉嫌歧視,好像凡是講普通話的人都是窮人。旅行社如果不改變這種做法,以後即使講普通話的有錢人,也不敢參加這樣的旅行團了。無疑,旅行社的做法,損害了當地旅游的整體形象,也不利於當地旅游業的健康發展。同時,這也給相關的旅游部門提了個醒:旅游業零團費、負團費的問題,必須想辦法給予解決了。(文/秦春蘭漫畫/李美)